Umtauschen von Babyschuhen
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Behoben
- 04 Jan 2023
- #454566
- 203
Vor Weihnachten kaufte ich Babyschuhe für 5,99 €. Kaufbeleg lag vor. Leider entfernte ich das Etikett. Meine Enkelin bekam die Schuhe doppelt zu Weihnachten.
Die Schuhchen wurden ohne Etikett nicht zurückgenommen und zwar unfreundlich.
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Antwort von Rossmann
09-01-2023 um 09:33 Uhr
Guten Tag ****** ******,
wir bedauern die von Ihnen beschriebenen Vorkommnisse und den daraus entstandenen Ärger sehr. Ihr Erlebtes möchten wir zum Anlass nehmen, um uns zu verbessern.
Um Ihren Fall zu Ihrer Zufriedenheit zu klären, melden Sie sich gern telefonisch unter 0800 76776266 oder schreiben uns eine E-Mail an kundenservice@rossmann.de .
Wir sind für Sie da.
Ihr ROSSMANN Kundenservice
Abschließende Betrachtung des Verbrauchers
22-01-2023 um 22:16 Uhr
Problem behoben
10 / 10
Kundenservice NoteJA
Weiterempfehlung?
Mein Problem wurde von Rossmann problemlos geklärt. Danke dafür.
Meine Drogerieartikel werde ich auch weiterhin bei Rossmann kaufen.
PS: von der Freundlichkeit der Mitarbeiter sollte sich die Geschäftsführerin eine Scheibe abschneiden.
