Unmögliche Frau

Ich bin langjährige Kundin bei Rossmann und wollte heute Dienstag, den 23.11 in der Filiale in der Krozingerstr. in Freiburg i. Br. einkaufen. Als ich Lidschatten von Catrice getestet habe, hat mich eine junge Mitarbeiterin mit einem Gegenstand bedroht und diesen gegen meine Brust gedrückt, weil sie meinte ich würde etwas testen, was nicht zu testen wäre. Als ich mit dieser Mitarbeiterin dann in Streit geriet, weil ich sagte, dies sei Nötigung und der Lidschatten auch zu testen sei. Frau ****** kam hinzu und war auch sehr unverschämt zu mir und drohte mir mit hausverbot. Die junge Mitarbeiterin entschuldigte sich kurz darauf bei mir, was ich sofort annahm, weil ich dafür Verständnis habe, dass jeder mal einen schlechten Tag hat. Allerdings Frau ******, die gar nichts über die Situation wusste, nötigte mich weiter mit lächerlichen und unsachgemäßen Ansprachen vor allen Kunden. Als ich ihr sagte, dass sich die andere Mitarbeiterin bereits bei mir entschuldigt hatte und ich dies von ihr auch angebracht fände, drohte sie mir weiter mit hausverbot, wenn ich nicht endlich ruhig sei. Ich konnte meinen Einkauf nicht weiter fortführen und lies meinen gefüllten Einkaufskorb stehen. Ich fühlte mich von Frau ****** genötigt, blamiert und beleidigt.