Rüdesheimer Confiserie/Pralinen
Reklamationen & Beschwerden (193)

Sehr geehrte Damen und Herren, erst einmal recht herzlichen Dank für die Pralinenmischung, die uns zugesand wurde ( betr. Rekl.) Nun wünschen wir Ihnen , Ihren Mitarbeitern und Angehörigen zum bevorstehenden Weihnachtsfest, erholsame Tage und für das Neue Jahr Gesundheit sowie weiterhin geschäftliche Erfolge ! Alles Gute wünschen ****** und Frank ******

auch ich habe eine Packung erworben, deren MHD nocht abgelaufen war und hatte leere verschrumpelte Pralinen drin und das für 3,99 pro einhundert Gramm. Seit Monaten verspricht der Kundenservice Ersatz, den er aber wegen der Wärme nicht liefern will. Inzwischen gab es schon Schnee draußen und trotz Rückfrage nichts. Nein, dort sollte man einfach nichts mehr kaufen, die Ware ist einfach nicht ihr Geld wert und der Kundenservice auch nicht.

Habe im Lidl zarte Asbach Fläschchen gekauft die bis 29.02 2024 MHD haben. Wollten sie am Wochenende genießen, mussten aber feststellen das sie ausgetrocknet waren. Der Anblick war nicht schön. Waren sehr enttäuscht.

Meine Asbach Pralinen " Zarte Fläschchen " in Vollmilch Chocolade sind ausgetrocknet, obwohl das Mindest-Haltbarkeitsdatum der 31.01.2024. Diese Pralinen habe ich am 22.11.2023 zum Geburtstag bekommen. Da ich natürlich keinen Kassenbon habe, frage ich nunmehr an, was nun zu tun ist bzw. was Sie jetzt tun?

Ich habe 2 Packungen Pfirsich-Marakuja Pralines beim E-Center gekauft. Nach öffnen der ersten Verpackung musste ich feststellen das alle Pralinen vertrocknet eingerissen und eingedellt sind . Des weiteren weißt die Schokolade einen weißen Belag auf. Dein Zweite Verpackung war nicht viel besser.

Hallo, ich habe zum Geburtstag eine Schachtel Asbach Edel Bohnen geschenkt bekommen. Als ich gestern Abend die Schachtel auf machte waren alle Bohnen weiß eingefallen und keine Flüssigkeit mehr drin. Datum war 31.12.2023 allso noch Haltbar. Hatte mich so drauf gefreut weil ich sie liebe eigentlich alles was mit Asbach ist. Habe meiner Freundin direkt bescheid gesagt und Sie sagte Sie hätte sich auch eine gekauft und die wäre ok. Ich geb Ihnen mal die Nummern durch vielleicht können Sie damit was anfangen. Es sind nicht alle Nr mehr drauf vielleicht war da der Preis dran und meine Freundin hat ihn abgemacht das ein paar Nr weg sind. Art. 2133 Var. 00 400095602133 L223 das ist jetzt meine Nr. Von meiner Freundin die ok sind Datum 31.12.2023 Art. 2245 Var. 00 L22342 4000956022459 MfG Frau ******

Sehr geehrte Damen und Herren... Ich schreibe ihnen,weil ich dieses mal doch sehr enttäuscht bin über diese Asbach Pralinen. Ich kaufte diese schon öfters für mich selbst und auch für Freunde,wie dieses mal,weil es eine tolle und leckere, zwar auch eine teure, Praline ist, aber zum verschenken optimal. Doch wie sie auf den Fotos sehen können, sehen diese Pralinen nicht toll und lecker aus.Im Gegenteil sie sind komplett eingetrocknet und die Schokolade ist schon weiß. Was ist passiert? Liegts am Fachkräfte Mangel ? Oder sind hier alte Bestände in die Regale geräumt wurden? Oder falsche Lagerung? Ich weiß es nicht und es spielt auch keine Rolle. Ich ärgere mich darüber,weil sie so schweine teuer sind und da erwarte ich einfach 100% Qualität, die hier nicht zu sehrn ist. Ich hatte heute somit kein Geschenk für meinen Freund und bin da echt sauer drüber. Jetzt frag ich sie....was werden sie tun? Denn wenn ich morgen ins Kaufland gehe und lasse mir mein Geld wieder geben, weiß ich genau was passiert! Nämlich nichts! Die geben mir mein Geld zwar anstandslos zurück,aber die Schachtel wandert in den Müll . Das ist aber nicht was ich damit bezwecken will. Ich möchte das sich daran was ändert, das Dinge die so teuer sind auch wieder ihren wahren Wert erhalten und nicht nur billig produziert werden und teuer verkauft werden. Davon gibt's leider schon viel zu viele. Ich möchte das sie das prüfen, ob die Ware den Anforderungen gemäß gelagert wird . Und ich möchte darüber informiert werden und nicht nur schriftlich.ich möchte das sie es mir zeigen. Ich bin vielleicht nur "eine" Kundin die ihnen schreibt,aber sie können gewiss davon ausgehen,das es tausende Kunden gibt die die freien Medien lesen und sowas bestimmt nicht lesen wollen und schon gar nicht sowas kaufen wollen. Jetzt frag ich sie...was werden sie tun? Und fassen sie das bitte nicht als Drohung auf, das liegt mir ganz fern. Wie schon geschrieben...ich möchte das sich etwas ändert und ich möchte gern diese Pralinen mit gutem Gewissen kaufen und auch wieder verschenken können. Somit verbleibe ich mit besten Grüßen ****** ******

Sehr geehrte Damen und Herren, ich habe zum Geburtstag eine Packung "Rum Ananas Praline" geschenkt bekommen und habe diese geöffnet und musste feststellen das alle Pralinen nicht genießbar sind.

Asbach Uralt In Rüdesheim im Ladengeschäft gekauft . Pralinen eingefallen ,kein Alkohol in den Pralinen. Karton am 12.10.2023 an die Reklamations Adresse eingesandt .Bis zum 31.10.2023 keine Antwort . Hatte Asbach Uralt als Qualitäts Produkt in Erinnerung

Diese beiden Pakete mit je 10 Fläschchen (125 Gramm) habe ich geschenkt bekommen. Beide Pakete sind total ausgetrocknet, obwohl ihre Haltbarkeit bis zum 29.02.2024 und 31.03.2024 ausgewiesen ist. Das darf doch der Firma "Asbach" nicht passieren. Als guter Kunde bin ich sehr enttäuscht darüber. Soll ich Ihnen diese beiden Pakete zur Ansicht zurücksenden? Mit freundlichen Grüßen ****** ******