Hallo,
ich habe ein Paket von 428,88€ bestellt und die gesamte Ware retourniert mit Eingangsbestätigung Ihrerseits. Von den 428,88 € wurde meinem Paypal Konto aber nur ein Teilbetrag von 121,68€ zurückerstattet. Es fehlt also ein Betrag von 307,20€ auf meinem Paypal Konto. Auf Emails wird nicht reagiert. Anrufe kommen nicht durch. Ich bitte um Klärung des Sachverhalts.
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07-07-2020 um 13:26 Uhr
Die Beschwerde wurde per E-Mail an Runners Point weitergeleitet. Mehr erfahren.
Antwort des Verbrauchers
31-07-2020 um 21:53 Uhr
Über eine Antwort würde ich mich weiterhin sehr freuen! Dieses nicht antworten auf Emails finde ich unterirdisch schlecht und macht mich sehr sauer.
Abschließende Betrachtung des Verbrauchers
14-08-2020 um 14:03 Uhr
Problem behoben
10 / 10
Kundenservice NoteJA
Weiterempfehlung?Über Instagram habe ich Runners Point kontaktiert und tatsächlich erhielt ich eine Antwort. Mein Problem wurde überaus freundlich und kompetent bearbeitet und behoben. Ich habe die Rückzahlung über PayPal erhalten. Besten Dank!
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