Antrag einer Santander BestCard Premium

Am 10.10.2022 bin ich mit meiner Mutter ,die ein Konto bei der Santander schon seit Jahren hat, in der Filiale Brandenburg an der Havel erschienen, um eine Santander Best Card Premium Karte zu beantragen. Laut Aussage ihrer Mitarbeiterin könne sie mir den Antrag nur per E-Mail zuschicken . Ich wartete bis zum 13.10.2022, weil keine E-Mail kam. Dann wurde mir durch einen Mitarbeiter der Filiale Brandenburg mitgeteilt ,es gäbe ein Problem mit der Schufa, was aber geklärt wäre und ich bekäme die E-Mail in 60 min zugeschickt. Das Gespräch war um 11.58 Uhr. Wieder passierte nichts! Heute, am 14.10.2022, nach etlichen Anrufen meinerseits kam ein Rückruf aus der Filiale Brandenburg von ihrer Mitarbeiterin, die uns schon am Montag, den 10.10.2022, die E-Mail zukommen lassen wollte, dass sie diese erst am 17.10.2022 schicken könne. Ich bin vom Service ganz angetan und verzichte wohl lieber auf die Santander Best Card Premium Karte, sei denn Sie verbessern Ihren Service und kümmern sich zeitnah um die Erledigung!
Ich erwarte eine Rückmeldung innerhalb von 24 Stunden.

Freundliche Grüße
L. Schumann