Durch Nichtbearbeitung, Ablöseverzögerung

Votgangsnummer: SCM 0501772
Finanzierungsnummer: 1/50/0254831
Sehr geehrte Frau ******.
Am 20.09.2021 hat Herr ****** Ihnen die Unterlagen für die Übername des Fahrzuegs übermittelt.
Vor ca. einer Woche habe ich versucht telefonisch etwas über den Vortschritt in dieser Angelegenheit zu erfahren, leider ohne erfolg.
Heute, am 05.10.2021 hat mit eine Mitarbeiterin Ihres Unternehmens gasagt, das der Votgang bis Heute noch nicht bearbeitet wurde.
Ich möchte mich an dieser Stelle über das Verhalten Ihrer Fachabteilung in aller Form beschweren.
Es ist absolut Unapzektabel und nicht Nachvollziehbar, das eine Fachabteilung über 14 Tage braucht um eine Ablösesumme zu errechnen und mitzuteilen.
Ich möchte daher darum bitten, das Sie mir schnellst möglich die Ablösesumme nennen und nach Zahlungseingang den Fahrzeugbrief zu senden.

mfG
****** ****** Paul-Klee Str. 14
59192 Bergkamen
Tel. ******