Seat24
Reklamationen & Beschwerden (1.192)

Sehr geehrte Damen und Herren, ich habe vergeblich versucht meine Flug umzubuchen, da mein Vater eine Krebsdiagnose bekommen hat. 8 Telefonate mit dem Kundenservice haben leider letztlich dazu geführt, dass der Flug weder storniert noch umgebucht werden konnte. Dies obwohl der Tarif der Fluggesellschaft eine Umbuchung gegen Gebühren vorgesehen hätte. Ich habe rechtzeitig meinen Umbuchungswünsche mitgeteilt! Hätte ich den Flug über Iberia selber gebucht, hätte ich innerhalb ein paar Minuten umbuchen können. Daher ist es für mich nicht hinnehmbar, dass mein Flug durch Sie, trotz rechtzeitiger Mitteilung (laut Ihrer Mitarbeiterinnen) einfach verfallen ist und auch keinen Bemühungen unternommen wurden, den Rückflug noch rechtzeitig umzubuchen. Ich nehme diesen Umstand so nicht hin und werde rechtliche Schritte einleiten, wenn ich keinen Antwort und angemessene Lösung des Problems von Ihnen bekomme! Mit freundlichen Grüßen, ****** ******

Auf Grund einer Flugstreichung wurde mein Flug umgebucht auf eine nicht mögliche Verbindung. Ich habe gebeten mir eine alternative anzubieten. Diese alternative war nicht tragbar. Seat24 hat die Stornierung bei der Airline eingereicht. Nun warte ich seit dem 25.4.2023 auf die Rückerstattung von 2.034,99 € Ich werde immer vertröstet das die Bearbeitung bei der Airline liegt. Ich bitte um Rückerstattung in den nächsten 7 Tagen. Ansonsten muss ich weitere Schritte einleiten.

Guten Tag, leider ist die Umbuchung mehrerer Flüge NICHT möglich, da es mit folgenden Buchungsnummern RXFH53 und 1RJ2ZY nicht möglich ist, sich einzuloggen um mit Ihnen zwecks Umbuchung in KONTAKT zu treten um diese vorzunehmen . Im Ticket wurden Option für Umbuchung und Rückgabe mit bezahlt, es handelt sich um ein FLEXTICKET ! Wir erbitten Ihren schnellstmöglichen Rückruf unter +49 30 78711812 bzw. eine direkte Telefonnummer um MIT Ihnen die Umbuchung zu tätigen. Falls das nicht wie laut Ihrem Angebot von Ihnen ermöglicht wird, sind Sie aufgefordert zur Rückerstattung der an Sie im voraus bezahlten Kosten. Wir hoffen bald von Ihnen zu hören & auf eine gute Lösung Mit freundlichem Gruß für Herrn ****** ****** S.Truppel

Sehr geehrte Damen und Herren, es handelt sich um eine Annullierung des folgenden Flugs: Flugnummer LH31, LH510, AR1342 und AR1341, LH511 und LH16, Start- und Zielflughafen: (Hamburg – Asuncion Buchungsnr: PFEYGU Hinflug: Donnerstag 06 April, 2023 und Asuncion - Hamburg Buchungsnr: PFEYGU Rückflug: Dienstag 18 April, 2023) Ich fordere Sie auf, den Betrag in Höhe von 2.293,39 Euro binnen sieben Tagen

Keiner der Flüge konnte nicht war genommen werden weder der Flug von Berlin nach Bari und von Bari nach Barcelona und der Rückflug von Barcelona nach Ibiza und von Ibiza nach Berlin ich musste alle Flüge umbuchen am Flughafen was mir viel extra Geld gekostet hat das Problem war weil das Personal sehr unflexibel ist am Flughafen BER wurden wir erst gar nicht mehr weil das Gate angeblich schon geschlossen sei obwohl noch Zeit vorhanden war und das gleiche war in Barcelona da waren wir schon eingecheckt und die Frau sagte uns das es geschlossen sei es gab keine Kulanz sie war stur ich bitte darum das Sie die ganze Buchung stornieren ich werde nie wieder Raynair buchen Ich habe die Flüge in Berlin umgebucht auf Lufthansa weil ich ein Hotel in Barcelona gebucht habe und der Rückflug wurde von Vueling durch geführt von Barcelona nach Berlin Mit freundlichen Grüssen ****** ******

Am 12.05.23 habe ich einen Flug von bangkok nach Frankfurt gebucht. Beim bezahlen ist angezeigt worden das die Zahlung nicht erfolgt ist. Ich habe dann die Zahlung erneut abgeschlossen. Es sind nun zwei Abbuchungen unter der Buchungs Nummer M8RQC9 von meinem Konto abgebucht. Ich habe aber nur einen Flug.ich versuche seit Tagen die Rückerstattung von 574,80€ die ich zu viel bezahlt habe zurück zu bekommen. Es ist unerträglich das sich niemand meldet bzw das sich bei jedem Anruf den ich über die deutsche Hotline gemacht habe keine Rückerstattung zu erreichen ist. Ich habe solch eine Art von warten bis hin wir melden uns noch nicht erlebt. ****** ******!

Sehr geehrte Damen und Herren, nach der Stornierung meiner beiden Flüge mit der Buchungsnummer M4F93M und den Flugnummern 893BJ9 und 893BF5, die ich bereits vor Wochen vorgenommen habe, habe ich heute immer noch nicht mein Geld erstattet bekommen. Da ich binnen 24h storniert habe, steht mir die volle Erstattung des Kaufpreises zu. Ich bitte hiermit höflich um Erstattung des Rechnungsbetrages innerhalb einer Frist von 7 Tagen. Sollte dies Ihrerseits nicht möglich sein, sehe ich mich gezwungen, meinen Rechtsbeistand zu Rate zu ziehen und die Angelegenheit an den Verbraucherschutz weiterzuleiten. Mit freundlichen Grüßen ****** ******

Mir wurde geld abgebucht heute obwohl die tivkets stoniert wurden wan erhslte ich mein geld von 2 tivkets zurück

Hallo, nachdem ich seit etlichen Monaten versuche, den Flugpreis von Ihnen erstattet zu bekommen, nun meine letzte Aufforderung. Der Flug hat nicht stattgefunden und Sie als Verkäufer sind verpflichtet mir den Kaufpreis zurück zu erstatten. Überweisen Sie mir also bitte innerhalb der nächsten 10 Werktage den Flugpreis von 961,66 € auf mein Konto: Raiba Much DE38 3706 9520 6000 3180 17, Kontoinhaber ****** ******. Sollte der Betrag nicht endlich innerhalb der vorgegebenen Zeit auf meinem Konto sein, werde ich auf ihre Kosten einen Rechtsanwalt mit der Wahrnehmung meiner Interessen beauftragen MfG ******

Nach einer Nachricht über die Stornierung unseres gebuchten Fluges LH2ERJ haben wir der Umbuchung auf die angebotene Alternative innerhalb der vorgegebenen Frist zugestimmt. Seitdem warten wir auf eine Bestätigung dieser Umbuchung. In der Hotline wird ein Englisch gesprochen, das selbst Geübte nicht verstehen können. Jedes Mal wurden wir mit der Aussage abgewimmelt, wir würden innerhalb der nächsten 24 bis 48 Stunden eine Buchungsbestätigung bekommen. Nur leider kommt nichts dergleichen. Nach allem, was man im Internet liest, fürchte ich nun, Betrügern ins Netz gegangen zu sein. Der Kundenservice ist unterirdisch! Eine absolute Unverschämtheit! Wann bekommen wir endlich Informationen zu unserem neuen Flug?