Beschädigter Artikel
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Behoben
- 14 Nov 2023
- #560065
- 139
Gestern, d. 13.11.2023 habe ich in Ihrem Haus in Friedberg den Chefsessel "Miami" in weiß gekauft.
Beim heutigen Auspacken habe ich folgende Mängel feststellen müssen: Schrammen u. Kratzer im Fußkreuz u. im Rahmen der Armlehnen.
Beschädigung im Sitzpolster u. linke Seite des Rückenpolsters ist ungenügend aufgepolstert.
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14-11-2023 um 14:04 Uhr
Die Beschwerde wurde per E-Mail an Segmüller weitergeleitet. Mehr erfahren.
Antwort des Verbrauchers
14-11-2023 um 14:53 Uhr
Danke für den Rückruf der Reklamationsstelle.
Werde also in den nächsten Tagen den von Ihnen für mich reservierten neuen Artikel anschauen.
Mit freundlichen Grüßen
Antwort von Segmüller
15-11-2023 um 08:44 Uhr
Sehr geehrte Kundin,
vielen Dank für Ihre Mitteilung. Ihr Anliegen wurde an die zuständige Abteilung weitergeleitet. Für die weitere Kommunikation und Fragen wenden Sie sich zukünftig gerne direkt an unsere Service-Adresse: online-kundendienst@segmueller.de.
Mit freundlichen Grüßen,
SEGMÜLLER-Kundendienst
Abschließende Betrachtung des Verbrauchers
15-11-2023 um 14:05 Uhr
Problem behoben
10 / 10
Kundenservice NoteJA
Weiterempfehlung?Ausgesprochen freundlich und hilfsbereit.
