Materialschäden an Küchenfronten
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Behoben
- 02 Mai 2023
- #487974
- 449
Am 02.05.23 wurde unsere neue Küche montiert...
Bei der Abnahme sind zunächst keine Mängel aufgefallen, erst bei der anschließenden Reinigung und beim genauen Hinsehen haben wir folgende Mängel entdeckt:
- Eine Tür am Hängeschrank hat ein abgeplatztes Eck
- Die Lakierung der Tür des Spülunterschranks enthält Lufteinschlüsse (Blasen)
- Bei einem Besteckkasten fehlen links und rechts die Leisten (so kein bündiger Abschluss wie bei den beiden anderen Besteckkästen)
Die Monteure haben super Arbeit geleistet und tragen keine Schuld an den Mängeln. Außer dem Fehlen der zwei Leisten, handelt es sich hier wohl jeweils um einen Produktinsfehler.
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02-05-2023 um 22:53 Uhr
Die Beschwerde wurde per E-Mail an Segmüller weitergeleitet. Mehr erfahren.
Antwort von Segmüller
03-05-2023 um 09:03 Uhr
Sehr geehrte Kundin,
Sehr geehrter Kunde,
vielen Dank für Ihre Mitteilung. Ihr Anliegen wurde an die zuständige Abteilung weitergeleitet. Wir werden diesbezüglich auf Sie zukommen. Für die weitere Kommunikation und Fragen wenden Sie sich zukünftig gerne direkt an unsere Service-Adresse: online-kundendienst@segmueller.de.
Mit freundlichen Grüßen,
SEGMÜLLER-Kundendienst
Abschließende Betrachtung des Verbrauchers
05-05-2023 um 13:19 Uhr
Problem behoben
10 / 10
Kundenservice NoteJA
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