Miele Induktionsherd KMDA7634FL Aktivkohle-Wabenkörper
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Behoben
- 18 Sep 2023
- #542764
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Wir haben unsere Küche inkl. alle Miele Geräte bei Fa Segmüller gekauft
Nach ca. 20 Monate ist Aktivkohle-Wabenkörper unseres Miele Induktionsherd KMDA7634FL bei normale Nutzung nicht mehr sauber zu bekommen.
Fa. Segmüller konnte die vollständige Lieferung erst im Oktober 2021 vornehmen, wobei ich eine Teillieferung zum Ende Juli 2021 zugestimmt hat.
Jetzt weigert sich Fa. Segmüller Aktivkohle-Wabenkörper auszutauschen, weil die Teillieferung im Juli 2021 erfolgt und somit die Garantie abgelaufen ist. Des Weitere moniert Fa Segmüller, dass es sich um Verschleißteil handelt, dass nach ca 20 Monate schon nicht in Ordnung ist.
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18-09-2023 um 10:51 Uhr
Die Beschwerde wurde per E-Mail an Segmüller weitergeleitet. Mehr erfahren.
Antwort von Segmüller
18-09-2023 um 14:09 Uhr
Sehr geehrte Kundin,
Sehr geehrter Kunde,
vielen Dank für Ihre Mitteilung. Ihr Anliegen wurde an die zuständige Abteilung weitergeleitet. Wir werden diesbezüglich auf Sie zukommen. Für die weitere Kommunikation und Fragen wenden Sie sich zukünftig gerne direkt an unsere Service-Adresse: online-kundendienst@segmueller.de.
Mit freundlichen Grüßen,
SEGMÜLLER-Kundendienst
Abschließende Betrachtung des Verbrauchers
20-09-2023 um 11:53 Uhr
Problem behoben
9 / 10
Kundenservice NoteJA
Weiterempfehlung?
Durch die Leistungen des Portals, war mein Problem zur vollsten Zufriedenheit gelöst.
Vielen Dank dafür
