Verspätete Lieferung ohne Info
-
Behoben
- 31 Mär 2023
- #479001
- 171
Ich habe am 31.1.2023 einen Couchtisch bei Segmüller in Weiterstadt
tel. bestellt und bezahlt. Lieferung ca. 11. KW 2023. Auf mehrere Telefonate bekam ich unterschiedliche Antworten. Wir haben nachgefragt,
wir haben gemahnt. Dies widerholte sich mindestend 15 mal. Auf meine Bitte mir doch einmal die Schreiben bzw. emails zukommen zu lassen, wurde mir dies zugesagt. Erhalten habe ich aber NICHTS. Ich finde dieses
desinteressiert Verhalten respektlos und einer Firma wie Segmüller unwürdig.
Teilen
Antwort von Segmüller
03-04-2023 um 09:05 Uhr
Sehr geehrte Kundin,
Sehr geehrter Kunde,
vielen Dank für Ihre Mitteilung. Ihr Anliegen wurde an die zuständige Abteilung weitergeleitet. Wir werden diesbezüglich auf Sie zukommen. Für die weitere Kommunikation und Fragen wenden Sie sich zukünftig gerne direkt an unsere Service-Adresse: online-kundendienst@segmueller.de.
Mit freundlichen Grüßen,
SEGMÜLLER-Kundendienst
Abschließende Betrachtung des Verbrauchers
27-04-2023 um 08:43 Uhr
Problem behoben
7 / 10
Kundenservice NoteJA
Weiterempfehlung?Letztendlich zufriedenstellend
