Rückerstattung geleisteter Zahlung
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Ungelöst
- 12 Dez 2023
- #568323
- 125
Anfang Nov. 4 shirts erhalten, Zahlung erfolgte per Bankeinzug. Shirts passten nicht, mehrmals Retourenschein angefordert, aber keinen erhalten. Ware auf eigene Kosten zurückgeschickt (10.11.23
per DHL). Bis heute warte ich auf die Rückerstattung des gezahlten Betrags in Höhe von 38,95Euro.
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Antwort von Shein
13-12-2023 um 03:09 Uhr
Hallo, Entschuldigung für die Unannehmlichkeiten. Um Ihre Privatsphäre zu schützen, empfehlen wir Ihnen, unseren Kundenservice über den folgenden Link zu kontaktieren: https://de.shein.com/robot?page=navigationBar. Bitte geben Sie【Kontaktperson】ein, dann klicken Sie auf die Schaltfläche【Kontaktperson】, und senden Sie uns ein Ticket. Wir werden Ihnen so schnell wie möglich die richtige Lösung anbieten. Vielen Dank und einen schönen Tag!
Antwort des Verbrauchers
14-12-2023 um 13:28 Uhr
Ich möchte umgehend 38,95Euro für zurückgesandte und per Bankeinzug bezahlte Ware auf mein Konto haben.
Ich versuche seit Wochen einen Kontakt herzustellen, ohne Erfolg. Bitte überweisen Sie den vorgenannten Betrag
umgehend auf mein Konto Zurück, ansonsten muss ich meinen Anwalt einschalten.
Antwort des Verbrauchers
15-12-2023 um 14:06 Uhr
Bitte überweisen sie mir endlich den bereits gezahlten Rechnungsbetrag für zurückgesandte Ware in Höhe von 38,95Euro.
Abschließende Betrachtung des Verbrauchers
18-12-2023 um 14:13 Uhr
Problem ungelöst
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Kundenservice NoteNEIN
Weiterempfehlung?schlecht, ich konnte nie mit dem Kundenservice in Kontakt kommen, ich warte bis heute auf eine Rückzahlung in Höhe von 38,95Euro und werde nun einen Anwalt einschalten.
