Werbeartikel können nicht zurückgegeben werden.
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Beantwortet
- 30 Apr 2024
- #599270
- 82
Hallo, ich habe eine Bestellung im warenwert über 600,-€ getätigt. Nun wollte ich die Sachen die mir nicht passen zurückschicken, aber dies ist leider nicht möglich weil da steht, dass "Werbeartikel können nicht zurückgegeben werden". Die Klamotten (es handelt sich um Hosen, Kleider und Shorts) waren nicht als Werbeartikel gekennzeichnet und man konnte bei der Bestellung nicht feststellen, dass diese nicht zurückgegeben werden können.
Ich bin sauer und möchte die Klamotten die mir nicht passen zurückgeben. Die Kontaktaufnahme über die Website ist furchtbar, weil man nur einen Chatbot zur Verfügung hat.
Ich bitte um dringenden Klärung.
Mit freundlichen Grüßen
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Antwort von Shein
01-05-2024 um 04:05 Uhr
Hallo, zunächst bitte erlauben Sie uns, sich aufrichtig dafür zu entschuldigen, dass Sie beim Bestellen bei uns auf einige Probleme gestoßen waren. Unser Team hat eine Lösung für Ihre Bestellung an die E-Mail-Adresse gesendet, die Sie auf Reklamation24 hinterlassen haben. Bitte überprüfen Sie Ihre E-Mail auf Aktualisierungen. Wenn die E-Mail nicht ankommt, wurde sie möglicherweise in den Spam-Ordner gefiltert. Wir hoffen, mit Ihnen in Kontakt zu bleiben. :)
