Werbeartikel zurücksenden
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Ungelöst
- 20 Mär 2024
- #592479
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Ich habe in meiner Bestellung Artikel dabei die angeblich Werbeartikel sind. Dies habe ich herausgefunden als ich sie zurückschicken wollte, da sie mir nicht passen. Vorher war nie ein Hinweis darauf, dass es Werbeartikel sind und somit von der Rücksendung ausgeschlossen. Da mir die Kleidungsstücke nicht passen würde ich sie jetzt gern zurücksenden.
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Antwort von Shein
21-03-2024 um 03:37 Uhr
Sehr geehrte Kunden,
Gemäß unserer Website-Richtlinie sind Werbeartikel vom Umtausch ausgeschlossen und wir können keine Rücksendungen für Sie arrangieren.
Details können Sie unter diesem Link einsehen. https://de.shein.com/Return-Policy-a-281.html
Informationen darüber, ob das Produkt zurückgegeben werden kann, finden Sie auf der Produktseite [Rückgaberecht].
Nach dem Hinzufügen des Produkts zum Warenkorb erscheint auch diese Meldung, wenn das Produkt nicht zurückgegeben werden kann: [Einige Artikel können nicht zurückgegeben/rabattiert werden.].
Wir bitten um Ihr Verständnis.
Abschließende Betrachtung des Verbrauchers
22-03-2024 um 09:13 Uhr
Problem ungelöst
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Kundenservice NoteNEIN
Weiterempfehlung?Ich habe das Pro lem deutlich beschrieben das mir nicht angezeigt wurde das ich die Produkte nicht zurückschicken kann und mir wird weiterhin nur auf die Richtlinie zur Rückgabe hingewiesen und das man es beim Kauf der Produkte sehen würde, wenn sie vom Umtausch ausgeschlossen sind. Das habe ich gestern ausprobiert und festgestellt das es nicht so ist.
