Falschabrechnung der Position Prepaid fuel
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Behoben
- 21 Mär 2023
- #475899
- 153
Hallo,
mir wurde die Position "Prepaid fuel" fälschlicherweise berechnet mit 68,45 Euro zzgl tax.
Wir haben den Wagen jedoch vollgetankt abgegeben und unmittelbar vor Abgabe des Wagens in Lissabon voll getankt. Das
lässt sich aufgrund der Kreditkartenbezahlung beweisen als auch auf dem check-in Protokoll, wo 8/8 Tankfüllung steht.
Warum also Prepaid fuel abrechnen, wenn nicht erfolgt.
Die Frau am Ausgabeschalter in Lissabon hat uns versichert, dass durch die Position keine Mehrkosten entstehen.
Wir haben keinen Kraftstoff über sie gekauft.
Ich bitte um Änderung der Rechnung und Rückerstattung der Position.
Als Aktionär der SIXT AG vertraue ich Ihnen
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21-03-2023 um 12:22 Uhr
Die Beschwerde wurde per E-Mail an Sixt weitergeleitet. Mehr erfahren.
Abschließende Betrachtung des Verbrauchers
23-03-2023 um 10:00 Uhr
Problem behoben
8 / 10
Kundenservice NoteJA
Weiterempfehlung?Kundenservice war okay und schnell
