Mietwagen am Flughafen HAM zugesagt, da flug nicht erreichbar. Buchung nicht durchgeführt

Der Flughafen war am 05.Sept 2022 durch die vorhergehenden Streiks total überfüllt, wodurch ich nicht rechtzeitig meinen Flug nehmen konnte.
Daher habe ich aus der Schlange den Sixt Service angerufen um die Umbuchung meines Mietwagens der ursprünglichen Buchung 9923140605 vorzunehmen, sodass ich aus Flughafen HAM fahren kann.

Die Dame versicherte mir die erfolgreiche Umbuchung und dass ich zu dem Schalter gehen soll. Dies tat ich auch, hierbei ist der objektive Nachweis das aufgenommene Telefonat mit der Dame, welches Sie gerne anhören können.

Als ich am Schalter gewesen bin, wurd eim System die angepasste Buchung nicht hinterlegt. Anschließend konnte mir kein Wagen vor Ort bereitgestellt werden, meine Buchung nicht bearbeitet werden und auch keine Ersatzdienstleistung gestellt werden.
Nach etlichen Gesprächen und weiteren Hotline Telefonaten konnte ich eine Wagenbuchung in Altona durchsetzen, die neue Reservierungsnummer war die 9923405743, die alte dann stornierte 9923140605.

Die entstandenen Kosten durch die Taxi Fahrt und eine Entschädigung ist aus meiner Sicht zu erwarten. Den Kostennachweis habe ich natürlich