Unvollständige Bestellung

Sehr geehrte Damen und Herren,

bitte prüfen Sie die Angelegenheit und lassen mir umgehend die Truhe mit Kissen zukommen oder zumindest die Erstattung für Truhe und Lampe.

Wir waren im Urlaub. Außerdem habe ich schon 2 x angerufen.

Es muss doch nachvollziehbar sein, dass ich keine 4 Pakete erhalten habe. Der Fehler liegt doch nicht bei mir, sondern scheinbar bei der Spedition!?

Es handelt sich um eine Truhe in Höhe von fast 200 Euro. Das ich Sie bereits im Vorfeld telefonisch kontaktiert habe, lässt sich anhand meiner Anrufliste nachvollziehen.

Ich hatte beim 2. Mal eine Mitarbeiterin am Telefon, wie ich zu verfahren habe. Sie hat mir letztendlich zu verstehen gegeben, dass ich das Formular nur zur Vervollständigung ausfülle und dann umgehend eine Erstattung oder Ersatzlieferung folgt.

Ich hätte die Angelegenheit bitte schnellstmöglich geklärt und bin nicht bereit, für etwas zu zahlen, was ich nicht erhalten habe.

Ich erwarte Ihre Rückantwort zeitnah und verbleibe mit freundlichen Grüßen

****** ******

Freundliche Grüße

****** ******