Kundenhotline unfreundlich!

  • 12 Sep 2021
  • #288983
  • 254
Anzeige

Guten Tag,

Ich habe seid ein paar Wochen Probleme mit dem mobilen Netz und da ich beruflich Internet benötige wollte ich das heute an der Kundenhotline abklären oder nach der Ursache fragen. Ich erklärte den Damen ( musste mehrmals anrufen) beide sehr genervt und unfreundlich was ich für ein Problem habe und ich konnte mein Anliegen garnicht bis zum Ende erzählen diese Damen fuhren mir immer ins Wort und meinten ich sollte das drücken und das drücken am Handy was ich Ihnen erklären wollte was ich schon vorher alles ausprobiert hatte. Katastrophe ich habe mich nicht wie ein Kunde gefühlt sondern wie ein kleines dummes Kind so haben die mit mir geredet. Unglaublich nach so langer Vertragspartnerschaft. Ich werde auch mein Vertrag zum Vertragsende kündigen da ich absolut unzufrieden war mit diesen Gespräch was nicht nur 1x passiert ist. Und mein Problem ist immernoch nicht gelöst und dafür zu zahlen weiterhin nicht mit mir...

Sorry das ich sehr böse vielleicht schreibe aber ich bin sehr verärgert und finde es eine Frechheit von dem Hotlineservice!

Teilen

Ärger mit smartmobil.de?

Schreib sofort eine Beschwerde und löse dein Problem!

Beschwerde schreiben!
0
smartmobil.de
Zufriedenheitsindex: n.d.

„n.d.“ (nicht definiert) bedeutet dass das Unternehmen nicht genügend Bewertungen erhalten hat, damit ein Zufriedenheitsindex errechnet werden kann.

Problem mit smartmobil.de?

Beschwerde schreiben
Ist dies Ihr Unternehmen?

Ähnliche Reklamationen

Diese Seite repräsentiert nicht die offizielle Webseite des Unternehmens. Wenn du es wünschst, kannst du deine Beschwerde direkt über Kanäle einreichen, die von der Einrichtung und / oder von den Regulierungsbehörden oder Streitbeilegungsstellen zur Verfügung gestellt werden. Alle sichtbaren Kontaktinformationen, Bilder oder Logos werden entsprechend den von den Benutzern übermittelten Informationen und / oder mit den charakteristischen Zeichen, die die Marke auf dem Markt und in ihrer Kommunikation präsentiert, dargestellt.