AboFalle Sofatutor!

Aufgrund der Corona-Zeit und der damit verbundenen Schulschließung habe ich mich auf die Suche nach einer geeigneten Lernplattform für Grundschüler gemacht. Aufgrund mehrfacher Empfehlungen (auch von Schulseite) habe ich mich für ein Probemonat bei Sofatutor entschieden. Noch während des Testmonats habe ich in den Einstellungen den Testmonat gekündigt. Zudem habe ich über die Chatfunktion nachgefragt, ob eine zusätzliche schriftliche Kündigung notwenig ist. Dies wurde verneint. Nach Ablauf des Testmonats wurde mir nun eine Rechnung per Mail zugeschickt und direkt über PayPal eingezogen. Daraufhin habe ich mit dem Kundenservice von Sofatutor Kontakt aufgenommen. Da wurde mir mitgeteilt, dass ich den Testmonat nicht gekündigt habe. Dies könnte man aufgrund meiner Seitenaufrufe sehen. Ich solle einen Nachweis über die Kündigung einreichen. Diesen gibt es aber nicht, da ich ja über die Kündigungsfunktion in den Einstellungen gekündigt hatte. Den Kündigungsbereich in den Einstellungen gibt es in meinem Profil aktuell nicht mehr. Auch eine E-Mail 3 Tage vor Ablauf des Testmonats habe ich nicht erhalten. Daher war für mich klar, dass kein Vertrag zustande kommt. Das 24 Monate Premium Abo wollte ich nicht abschließen. Daher habe ich den Testmonat gekündigt.