All In gebucht und Halbpension bestätigt bekommen
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Ungelöst
- 23 Jan 2023
- #460605
- 185
Ich habe gestern 2 mal bei Sonnenklar angerufen und mir den Preis und die Leistung vorlesen lassen. Beim 2 ten Mal habe ich gebucht.
In den Unterlagen per Mail kam aber die Bestätigung mit nur Halbpension. All IN wurde aber von 2 Mitarbeitern vorgelesen.
Auch die Fernsehwerbung beinhaltete nur All IN!
Der Preis stimmte.
Ich habe dort angerufen und das Problem geschildert...... Dort meinte der Mitarbeiter es sei ein Fehler und ich sollte 550€ mehr bezahlen um die All In Leistung zu bekommen.
Was kann ich tun ? Stornieren möchte ich nicht wirklich, habe aber die Möglichkeit.
Ich unterstelle hier Betrug.
Vielen Dank
MFG ****** ******
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06-02-2023 um 20:35 Uhr
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