Transfer zubuchen - ging nicht
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Ungelöst
- 17 Feb 2023
- #467129
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Habe versehendlich unsere Reise ohne Transfer gebucht. Wollte umbuchen auch Reise mit Transfer. Ging nicht, da es angeblich keinen Transfer gibt. Auf Sonnenklar gibt es diese Reise aber auch mit Transfer zu buchen. Man war nicht fähig uns auf die Reise mit Transfer umzubuchen.
Haben die Reise dann storniert was nicht billig war, denn was nutzt es wenn wir dann vom Flughafen nicht zum Hotel kommen. Sowas hab ich noch nie erlebt, aber die Servicekraft sprach auch sehr schlecht Deutsch und ich bin mir nicht sicher, ob Sie Herr der Lage war. Sonnenklar ist somit nicht gerade zu empfehlen.
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14-03-2023 um 09:47 Uhr
Problem ungelöst
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Kundenservice NoteNEIN
Weiterempfehlung?Hat gar nicht versucht mein Problem zu lösen.
