Ferseher gekauft am 21.04.2021 für469 Euro
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Ungelöst
- 13 Feb 2022
- #349801
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Ich bin Rentner und dachte ich hab mir einen tollen Fernseher der Marke " Sony" zusammengespart und gekauft . Leider fallen alle paar Wochen die Programme aus und ich kontaktierte schon 4 mal den Kundendienst , wo mir jetzt ein Servicetechniker geschickt werden sollte, den ich auch noch bezahlen soll , wenn er keinen Fehler findet , wie soll er ihn finden - . Das Gerät funktioniert ja wieder -zumindest bis zum nächsten Ausfall , ich muss ihn dann immer auf Werkseinstellung zurücksetzen und neu installieren . DAS kann doch nicht die Regel sein - alle paar Wochen . Zumindestens kann ich ihn als Monitor benutzen , traurig aber wahr . Da man mir beim Kundendienst immer telefonisch sagt , was ich tun soll ( zurücksetzen) , kann ich ihn auch nicht bei "BAUR" reklamieren , denn die brauchen was Schriftliches . Also Finger weg von "SONY "Ferseher
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Antwort des Verbrauchers
09-03-2022 um 23:56 Uhr
Leider noch keine Reaktion von Sony
Antwort des Verbrauchers
13-04-2022 um 06:45 Uhr
Da das Problem immer noch weiter besteht und sich scheinbar nicht klären lässt , fordere ich einen Preisnachlass, da der Fernseher bald 1 Jahr alt ist und ich ihn "nur" als Monitor benutzen kann .
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Abschließende Betrachtung des Verbrauchers
17-05-2022 um 21:48 Uhr
Problem ungelöst
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Kundenservice NoteNEIN
Weiterempfehlung?Es gab eine Email, in der wurde mir mitgeteilt das ich einen Termin angeben sollte wann ein Telefongespräch möglich ist, ich habe einen Termin mitgeteilt und kein Anruf erhalten. Das war s
