Steiff
Reklamationen & Beschwerden (52)

Guten Tag, unsere Tochter hat von Ihrem geliebten Steiff Hasen Hoppie das gestreifte Tshirt verloren, sie nimmt ihn einfach überall mit und dabei haben wir leider das passende Shirt verloren. Gibt es eine Möglichkeit das gestreifte Shirt nachzukaufen? Online habe ich leider nichts gefunden und unsere Tochter ist so traurig dass Hoppie jetzt friert. Über einen Tipp wo wir das Shirt wieder bekommen können würden wir uns so sehr freuen. Viele liebe Grüße ******

Seit Jahren kaufe ich für meine Enkelkinder die hübschen Steiff - Kleidungsstücke , die mit großer Begeisterung getragen werden . In der letzten Zeit habe ich immer wieder Shirts und Bodys mit aufgebügelten Bärenbildern gekauft . Leider kleben die Bilder nach der Wäsche oft zusammen , gehen ab oder sind zerstört. Schade ! Die Enttäuschung ist natürlich groß und die Steiff - Qualität überzeugt nicht mehr ! Mit freundlichen Grüßen ****** ******

Hab vor paar Tagen einen süßen Strampler gekauft für mein noch Ungeborenes. Habs heute gewaschen und das weiß ist nicht mehr weiß... sondern hat nun so ein dreckigen Schleier von den dunkelblauen Streifen und es fusselt :( Ich hab so einiges von Steiff, aber diesmal wars ein Klogriff. Da es auch einen komplettes Set von Ralph Lauren versaut hat. Falls Sie jetzt sagen, eventuell ist das von dem Baumwollset von Ralph Lauren... da muss ich Sie enttäuschen. Das hatte meine Freundin auch gekauft und es ist einwandfrei u.der Stoff kann gar nicht fusseln. Bin echt traurig. Kein mal angezogen! Habs nur gewaschen, weil mein Sohn in 3 Wochen geboren wird.

Leider sind mittlerweile schon 3 Quitscher von den Pullovern defekt :( meine Tochter ist sehr traurig darüber. Gibt es dort Ersatz? Lg ******

Mein Sohn hat den Steiff Schlaf Gut Bär 25cm blau. Bei dessen Shirt sind nun einige Löcher, die sich nicht gut stopfen lassen. Woher bekomme ich ein solches neues Shirt?

Ich kann mein Gutscheincode nicht einlösen, das Gutschein ist bis Dezember 2023 gültig .

Wir haben für unseren Sohn Ende des Jahres 5 Strumpfhosen von Steiff gekauft. Mittlerweile passen sie auch. Sie wurden jedoch kaum getragen. Leider habe ich festgestellt, dass von 5 Strumpfhosen 2 bereits Löcher haben. Bei einer weiteren Strumpfhose ist die Naht bereits so dünn, dass ich befürchte, auch da bald ein Loch zusehen. Die Strumpfhosen wurden bisher nicht häufig getragen.. Eine Strumpfhose hat meine Mutter bereits genäht (Am Fuß), die anderen Löcher sind im Schritt. Leider ist die Qualität nicht die, die man von Steiff Produkten gewohnt ist. Ich sende Ihnen zusätzlich Bilder der Mängel, damit sie sich selbst ein Bild machen können. Ich würde mich über eine Rückmeldung ihrer Seite freuen und verbleibe mit freundlichen Grüßen

Guten Tag, Wir haben vor 6 Wochen einen Steiff Pullover gekauft. Dieser wurde nicht aber oft getragen. Beim letzten Waschgang (Feinwäsche 40 grad) ist dieser gerissen. Wie kann das passieren? Ich möchte diesen Pullover gerne reklamieren!

Wir haben den Pullover zu Weihnachten Geschenk bekommen und jetzt ist schon der Druckknopf defekt.

Wir haben das Nilpferd Mocky für 249,- Euro online bestellt. Als wir es erhielten waren wir beim Auspacken ziemlich enttäuscht fast geschockt wie einfach (offener Plastikbeutel) und lieblos man es eingepackt, oder sagen wir mal besser, reingefeuert hat. Aufgrund von Erkrankung haben wir den Weg in den Shop nicht gemacht, dort wäre es sicherlich nicht passiert, in Düsseldorf haben wir schon viel gekauft und es wurde stets liebevoll verpackt. Mocky wird ein Weihnachtsgeschenk sein, jedoch aufgrund des fehlenden schönen Kartons wird es viel weniger schön aussehen, sehr schade. Die Dame vom online Service Steiff hat mich übrigens sehr unfreundlich abgewimmelt. Ich glaube, solche Leute hat Ihr Unternehmen nicht verdient. Danke Gruß AJ