Steiff
Reklamationen & Beschwerden (52)

Sehr geehrte Damen und Herren! Am 03.12.22 tätigten wir unsere Weihnachtseinkäufe im Steiff - Outletcenter Ochtrup. Unter Anderem kauften wir ein Mocky Nilpferd 80 cm zu einem Preis von € 229,00 und einen Hund Peppi Welpe 38 zu einem Preis von € 37,90, sowie für € 120 an Babybekleidung. Dafür fahren wir dann 1 1/2 Stunden um dort teurer einzukaufen als bei Otto oder Babymarkt. Darüber bin ich stinke sauer……….! Beim babymarkt: €179,76 Kuscheltier peppi welpe : € 34,90 Eine Preisdifferenz von genau € 52,24 Auf Wunsch schicke ich Ihnen gerne die Kassenbelege! Ich bitte um Ihre Stellungnahme! Das kann es doch wohl nicht geben! Mit freundlichen Grüßen ****** ******

Liebes Steiffteam, Wir haben die Bärspieluhr vor 16Monaten zur Geburt unserer Tochter erhalten und seit ca. 1 Monat ist das Spielwerk kaputt. Mein Mann wollte den Versuch starten dies zu reparieren aber leider ist dies nicht möglich. Folglich würden wir bzw. unsere Tochter sich sehr über einen Ersatz freuen. Die Referenznnummer des Spielwerks lautet: 3506986. Wir danke schon mal. Grüße

beim schliessen der Kinderjacke ist der Zipper abgebrochen.

Leider hat unser Steiff Panda einen Cut am Augen wodurch sich das Auge gelöst hat. Unsere Tochter hat ihn vor 20 Monaten zur Geburt bekommen und bisher nicht viel damit gespielt, deshalb waren wir überrascht als wir ihn nach dem Mittagsschlaf so vorgefunden haben. Wir werden versuchen ihn nähen zu lassen aber es ist wirklich schade das man so aufpassen muss, ich hätte nicht gedacht das sich ein Auge so schnell lösen kann. Viele Grüße J. ******

Sehr geehrte Damen und Herren, ich bin lange Zeit treuer Kunde bei auch. Ich kaufe gerne Klamotten und Spielzeuge für meine Kinder.Bisher war ich immer zufriedenen der hochwertige Qualität. Deswegen haben wir von unsere Großeltern teueres Geschenk bekommen, eine Jacke. Sie ist total schön, aber nach ein paar, dass meiner Tochter getragen hat, es gibt überall Nähte und weiße Punkte, und wir haben noch nicht gewaschen. Ich hab jetzt wirklich Angst zu waschen, weil was passiert dann hab ich Keine Ahnung. Ich finde sehr schade, dass diese Jacke hat keine versprochene Qualität, deswegen würde mich freuen, dass ich irgendwie umtauschen kann. In den Laden es ist leider nicht geklappt, so wie wir keine Quittung haben (ein Geschenk). Ich freue mich auf die Rückmeldung Fam. ******

Sehr geehrte Damen und Herren , Nach wenigen Monaten nach dem Kauf , ist leider die beliebte Spieluhr unseres Sohnes kaputt gegangen . Die Schnur zieht sich nicht mehr rein weswegen ist das Spielzeug funktionslos. Ich bitte um Umtausch des Mechanismus. Anbei sende ich ein Foto der Spieluhr . Über einer Antwort Ihrerseits sind wir sehr erfreut. MfG ****** ******

Zeigen Sie mir doch keine Spielsachen für Kinder denn damit habe ich nichts zu tun weder mitdem wo die mitspielen noch deren Kleidung was die für Kleidung tragen und deren Kleidung die haben Zeigen Sie mir Produkte für Junggebliebene Vielleicht haben Sie ja auch Kleidung für Junggebliebene.

Sehr geehrte Damen und Herren, ich schätze die Marke Steiff in den Kategorien Spielwaren und Babyausstattung sowie Textilien sehr und bin seit Jahren treuer Kunde ihrer Produkte. Bisher war ich immer sehr zufrieden und überzeugt von der hochwertigen Qualität! Aufgrund dessen, habe ich mich für den Kauf einer Kinder Steiff Weste entschieden. Allerdings bin ich mit der versprochenen Qualität und der Preis-Leistung nicht zufrieden. Nach den ersten Waschvorgängen (exakte Einhaltung der Pflegehinweis) lösten sich bereits Nähte auf der Westenrückseite, sehr zu meiner Enttäuschung. Das Preis-Leistungsverhältnis stimmt nicht. Denn Für ein Produkt das um die 60€ kostet, erwarte ich auch dementsprechende Qualität und Langlebigkeit! Es handelt sich in diesem Fall um absolut minderwertige Ware, sehr zu meinem Ärgernis. Ich bitte um Stellungnahme zu diesem Qualitätsmangel. Im Anhang befinden sich Fotos. Mit freundlichen Grüßen

Hallo. Ich habe eine Winterjacke für meine Tochter gekauft. Die Jacke hat dreierlei Farben, Kapuzen-Schulterbreich - Cremefarbend, Bauchbreich -Bordeauxrot und Gesäßbereich- marineblau, Unsere Tochter ist im Kindergartenalter somit ist ein Waschen der Jacke fast unvermeidbar. Nun habe ich die Jacke nach Gebrauchsanweiseung im Etikett auf 30°C auf Schonprogramm mit Fleckenfänger und Feinwaschmittel gewaschen. Leider haben die intensiven Farben so ausgeblutet das trotz milder Temperatur und Fleckenfänger die Jacke nun verfärbt ist. Die Jacke sieht nun nicht mehr schön aus siehe Foto.

Sehr geehrte Damen und Herren, Ich habe vor einiger Zeit von steiff die Pullover und die leggings, siehe Anlage gekauft. Leider konnte ich sie jetzt erst meinen Zwillingen anziehen, da sie noch zu groß waren. Nach nur einer Wäsche ist die Farbe total ausgeblichen. Ich kaufe schon sehr viel von steiff für meine Zwillingen aner sowas ist mir bisher noch nicht passiert. Liegt es vielleicht an der Kollektion? Ich bitte um Prüfung was wir hier machen können. Meine Telefonnummer ****** Ich habe alle leggings und Pullover in doppelter Ausfertigung gekauft Mit freundlichen Grüßen ****** ****** Lindhorststr 179 46242 bottrop