Steiff
Reklamationen & Beschwerden (52)

Hallo liebes Steiff-Team, Gibt es eine Möglichkeit den Reißverschluss an unserem noch relativ neuen Schneeanzug zu erneuern? Art.Nr.: A25369300000002 EAN: 4056178877254 Steiff Schneeoverall, gestreift

Guten Tag liebes Steiff Team, ich habe leider 2 Sweat/Fleecejacken bei denen der Reißverschluss kaputt ist (so wie auf dem Foto) So kann meine Tochter sie leider nicht tragen. Kaputt ging es in unserer Waschmaschine und das obwohl wir eine extra niedrige Schleuderzahl eingestellt haben. Im Trockner waren beide Teile gar nicht . Gibt es da eventuell eine Lösung ? Beste Grüße, ****** ****** mit der kleinen Nova

Hallo, mein Sohn hat zur Geburt den großen Steiff Teddybär Mr. Honey geschenkt bekommen. Er wurde noch nicht benutzt. Habe nun leider festgestellt, dass das Innenmatrial heraus kommt.

Auf Kniehöhe sind zwei Knöpfe an der Drei-Vietel Steiffhose angebracht. Diese sind sehr scharfkantig, wie sich bei einen Sturz unserer Tochter herausstellte. Unserer Tochter hat sich verletzt. Ein Bild sagt mehr wie tausend Worte. Deswegen habe ich zwei Bilder beigelgt. Wie ist in solchen Fällen vorzugehen? Danke!

Sehr geehrte Damen und Herren, mein Sohn hat vor einigen Jahren eine Steiff Katze geschenkt bekommen. Diese hat jetzt an den Vorderpfoten einen Materialbruch. Ich bin über ihre Qualität sehr enttäuscht, da wir solche Probleme noch nicht mit billig Stofftieren hatten. Ist es möglich die Pfoten zu reparieren? Freundliche Grüße ****** ******

Haben von den Großeltern eine Sommerjacke (Confetti) geschenkt bekommen. Nach dem 2. mal waschen beim ausschütteln sind 2 Nöhte offen gegangen. Meine Frage war es nur ob kulanterweise eine Reklamation möglich wäre. Steiff ist ja nicht gerade günstig. Leider keine Reaktion

Hallo ich habe den Freundefinder Hase schmusetuch 240348 beige. Für mein 5 monate altes Baby gegolt. Als sie damit schmuste hatte sie auf einmal lauter fell von dem Kopf des Hasen am und im Mund. Ich wollte eigentlich noch 1-2 als Ersatz holen bin mir nun aber unsicher ob das bei allen Hasen so ist ? Meine andere Tochter hat den Teddy als schmusetuch da ist es bisher noch nicht vorgekommen das er fell verliert.

Hallo Wir haben zur Geburt unseres Sohnes ein Steiff Stofftier (kleiner Elefant Benny 20cm) erworben. Leider ist dies nun nach wenigen Monaten unter den Beinen aufgerissen obwohl das BABY lediglich nachts damit kuschelt. Der Inhalt quillt raus - trotz Flicken der Stelle reisst die Naht immer weiter auf. Dabei steht Steiff für Qualität.

Sehr geehrte Damen und Herren, seit vielen Jahren sind wir begeisterte Steiff Käufer. Auch wenn die Produkte etwas teurer sind, so schätzen wir die Marke und die Qualität sehr. Bei einer neuen Jacke sind wir jetzt allerdings sehr enttäuscht. Bei einem Knopf hat sich ein kleines Metallstück herausgeschoben, welches sehr spitz und scharf ist. Wir haben die Jacke bisher nur zwei Mal gewaschen. Zum Glück habe ich es gefühlt, bevor wir sie unserer kleinen Tochter angezogen haben. Wir würden uns sehr über einen Ersatz freuen. Mit freundlichem Gruß ****** ****** (Art.: 0006617/691)

Ich habe für meine Enkelin im februar in München einen Steiff Teddy mit Kleidchen gekauft. Der Teddy wurde jetzt bei 30 grad Feinwaschmittel gewaschen da das Baby darauf erbrochen hatte . Leider gehen jetzt die Nähte auf der Teddy ist sehr schlecht verarbeitet. Es tut mir sehr leid dass der teure Teddy schon kaputt geht. Habe aber leider keinen Kassenbon mehr. Was kann ich tun. Liebe Grüße ****** ****** P