Subway
Reklamationen & Beschwerden (355)

Guten Tag. Ich möchte heute mein Erlebnis in ein Subway Filiale, den ich nie im Leben vergessen werde und sehr enttäuscht dadurch geworden bin, einzureichen und zwar, nachdem ich bei der Kassiererin bezüglich den Rabattaktion mit 50 % erkundigt habe und sie mich darauf aufmerksam gemacht hat, dass mein App zu alt sei und ich das neue App bräuchte, ich habe daraufhin gefragt was mit meine Punkte passiert die ich jetzt über diesen App jetzt habe und ja bereits nicht wenig fahren. Sie sagte das sei ein Problem von Subway, die werden verfallen. So daraufhin habe ich sie gebeten, mir das zu zeigen wie ich den neuen App und zu laden habe und ich allerdings nicht verstehen kann, warum ich, warum ich die alten Punkte jetzt nicht übertragen werden und ich gerne diesen Aktion jetzt teilnehmen würde wo man 50 % Rabatt bekommt Sie hat die Kollegin von hinten geholt und wörtlich so zu ihr laut gesagt, dass ich als Kunde vorne das mithören könnte. Nämlich die Kunden zickt mich an und ich möchte nun jetzt einfach mal fragen ob das ich meine das hat ja nicht hinter dem Hinterraum, sondern vorne und sie konnte mich auch sehen und sie konnte auch sehen, dass ich das ganze auch höre und daraufhin hab ich gesagt hallo ich höre gerade was sie sagen ich hab sie nicht angezickt. Ich habe lediglich gefragt wie das sein kann, dass die Punkte verfallen und wie ich diesen App zu runterladen habe . Wie auch immer sagt die Kundin ja warte mal bis du den Zapp fertig machst weil offensichtlich will die Kunden das umsonst haben und sowas hatte ich vorher noch nicht gesagt und ich bin so enttäuscht von diesen Verhaltensweise und das Ganze in dem Kassierbereich. D.h. ich als Kunde kriegt auch mit wie die eine zu der andere sagt der Kunde zickt mich an, der andere guckt den anderen Chef ich das kann einfach nicht sein und normalerweise ist das nicht meine Art. Ich hab auch nicht so viel Zeit, dass ich mich über solche Sachen zu Beschwerde gucke darüber weg aber den heutigen Tag , das hat so eine Spur hinterlassen, dass ich ja verpflichte gefühlt habe, in das mitzuteilen und ich hoffe, dass ich auch ein kundenfreundlich Feedback erhalte!

Momentan wirbt Lidl mit der Aktion bei Subway 2 zum Preis von 1 leider wird man in der Filiale abgewiesen wir sind extra wegen der Aktion dort hingefahren laut Internet nimmt dieses Restaurant dran teil und dann das man wird wieder weggeschickt.Dies ist echt ärgerlich da braucht man solche Aktionen nicht machen.

War heute in Filiale in heusweiler mein Essen war kalt,Frau hinter der Theke hat Dressing umgefallen was der Flasche heruntergeladen ist hat sie hat sie mit dem Finger abgerieben ohne Handschuh und in die Flasche zurück gekratzt als ich das sah fiel mir mei essen aus dem Gesicht hinter der Theke laufen Kinder rum

Sehr geehrte Damen und Herren, leider wurden mir bei Subway Rewards am 11.04.2024 - 620 Punkte abgezogen, obwohl ich diese nicht eingelöst habe! In den Details stehen 0 Punkte als Abbuchung und keinerlei Referenz eines Ihrer Franchise-Partner. Handelt es sich um einen Systemfehler? Bitte dringend um Rückmeldung. Über eine positive Antwort von Ihnen freue ich mich. Mit freundlichen Grüßen ****** ******

Ich konnte die App im Geschäft nicht nutzen und wollte deshalb die Punkte mithilfe des Kassenbons nachtragen. Auf den Kassenbons sind weder die Codes noch die Anzahl der verdienten Punkte zu finden.

Liebes Team, in "meinem" Subway Restaurant habe ich nun schon 3 Mal versucht meine Punkte einzulösen, ohne Erfolg. Da diese demnächst verfallen, möchte ich diese natürlich vorher noch einlösen. Der Mitarbeiter, welches immer derselbe ist, hat keine Ahnung wie das einlösen der Punkte funktioniert. Er scheint noch nicht so lange dabei zu sein. Ich habe durchaus Verständnis, dass er noch nicht alles wissen konnte, wenn er neu ist. Jedoch scheint der Inhaber ihm das bisher nicht erklärt zu haben oder er hat es sich nicht gemerkt. Hinzu kommt noch, dass ich ihm erklären musste, wie die Subs zu belegen sind. Man muss genau aufpassen, da ansonsten Zutaten, die Standard sind, einfach vergessen werden oder frische Sachen, die man nicht haben möchte, doch mit belegt werden. Er hört einfach nicht richtig zu und ist unaufmerksam, und dass ist ständig so. Hier ist keine Verbesserung in Sicht. Schade, bisher war ich immer sehr zufrieden. Aber seit einiger Zeit funktioniert das überhaupt nicht mehr. Die Qualitä****** der Subs ist unverändert gut, aber der Service überhaupt nicht mehr.

Sehr geehrte Damen und Herren, da ich weiß, dass Subway ein Franchise Unternehmen ist, somit die Sandwiches einheitlich gestaltet werden sollen, wäre toll, wenn Sie die Mitarbeiter entsprechend schulen. Heute, 02.04 ca. 15:50 Uhr war ich in Nürnberg, Subway in der Neumayerstr. Bei einem ganzen Steak/Cheese Sandwich wurde lediglich 1 Kelle Steak und dann ganz zögerlich fast einzelne mini Steakstückchen hinzugefügt. Mittig war lediglich Steak drauf, die Ecken (ca 3-4cm) komplett ohne Fleischbelag. Wissen Sie, wenn eine Dame (wie ich: 152cm) 13€ bezahlt und nicht satt wird, dann ist es ein Grund in Zukunft Subway zu meiden! Manche Mitarbeiter tun so, als würden sie den Sanwich-Belag aus eigener Tasche drauftun. Das ist NICHT in Ordnung, sorry. Auf einem ganzen Sandwich gehören 2 Kellen Steak - dann hätte ich das auch gerne! Schade eigentlich… Subway isst meine Familie und ich gerne… Eine Schande, für ein Unternehmen dieser Größe und dieses Formates so extrem „sparsam“ umzugehen! Na ja… Viele Grüße ****** ******

Wir waren gestern Abend beim 24-TOTAL Autohof Leipzig Flughafen. Wir haben 1h gewartet bis wir dran waren. Nach mehrmaligem nachfragen, wurde mir gesagt das es kein glutenfreies Brot gibt (trotz das es ausgeschrieben war). Dies war meine einzige Möglichkeit mir da was zu essen zu besorgen. Die Kommunikation zu den Mitarbeitern wurde erschwert, da ihre Muttersprache nicht deutsch war (alle Mitarbeiter). MfG L. ******

Hallo ich komme irgendwie ploetzlich nicht mehr in meinen Account rein Meine email existiert nicht wenn ich das Passwort zurück setzen möchte bitte drüber schauen ich moechte nicht meine Punkte verlieren und konnte heute meine Punkte auch nicht sammeln da die App nicht auf ging

Nach langer Zeit wieder mal bei Subway bestellt und eine reine Enttäuschung. Brot war zäh, hatte nichts frisches . Mickrig belegt . Das ist absolut nicht der Preis wert. 40€ für 3 Subs ausgeben, reine Verschwendung, werde es keinem mehr empfehlen. Das Geschäft war absolut leer, kein Kunde, jetzt weiß ich auch warum.