Sehr geehrtes Team,
am 17.06.2023 war ich (****** ******) mit meiner Begleitung Martina Heuer Fluggast des Fluges XQ233 von Hannover nach Antalya. Planmässige Abflugzeit war um 03:35 Uhr. Leider mussten wir erfahren dass die Maschine einen Defekt hatte und somit wurden wir auf ein anderes Gate gebucht. Diese Maschine ging allerdings mit 2,5 Stunden Verspätung erst Richtung Antalya.
Aufgrund der Umbuchung auf ein anderes Gate ist folgender Fehler unterlaufen, die komplette Maschine hatte kein Gepäck an Bord.
Ich bitte um Erstattung für die Verspätung von 2,5 Stunden
Mit freundlichen Grüßen
G. ******
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Abschließende Betrachtung des Verbrauchers
17-07-2023 um 22:02 Uhr
Problem ungelöst
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Kundenservice NoteJA
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Es gab keinen Service.....
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