Gebuchte Sitzplätze mit Beinfreiheit nicht erhalten Flugnummer: XQ 115

Für den geplanten Flug Nr. XQ 115 am 17.09.23 von Köln nach Antalya haben wir 3 Sitzplätze online gebucht, diese haben ca 45 Euro gekostet.
Nach 1,5 Stunden Verspätung wurde dieses Flugzeug wegen eines technischen Defekts gegen ein anderes Flugzeug ausgetauscht. Die gebuchten Sitzplätze haben wir zwar erhalten, aber ohne die gebuchte und bezahlte Beinfreiheit.
Aus diesem Grund bitte ich um Erstattung des Betrages in Höhe von 45 Euro.
Ich hätte schon mehrfach geschrieben bzw reklamiert, zuletzt mit der Referenznummer 08762645; mit dieser Antwort bin ich nicht einverstanden.
Hierzu habe ich am 09.10.23 auch eine Mail geschrieben.
Für Rückfragen stehe ich unter ****** zur Verfügung.
Mit freundlichen Grüßen

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