Einfache Reparatur wurde nicht ausgeführt.
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Ungelöst
- 25 Jan 2020
- #21026
- 645
Ich als wirklich gute Swarovski Kundin habe in der Heilbronner Filiale ein Collier zur Reparatur abgegeben. Zunächst wurde das Teil in der Filiale vergessen und nicht eingeschickt. Heute bekam ich das Collier mit einer lapidaren Aussage, diese wirklich sehr simple Reparatur (Neuer Verschluß - Kettenglied) im nicht bearbeitetem Zustand zurück. Es ist eine Schande so etwas von einem angeblich renommierten Unternehmen so behandelt zu werden. Ich habe bisher sehr viel bei Swarovski gekauft und Swarovski weiterempfohlen. Weder das Eine noch das Andere werde ich künftig tun.
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25-01-2020 um 11:39 Uhr
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Antwort des Verbrauchers
29-01-2020 um 06:24 Uhr
Ich als wirklich gute Swarovski Kundin habe in der Heilbronner Filiale ein Collier zur Reparatur abgegeben. Zunächst wurde das Teil in der Filiale vergessen und nicht eingeschickt. Heute bekam ich das Collier mit einer lapidaren Aussage, diese wirklich sehr simple Reparatur (Neuer Verschluß - Kettenglied) im nicht bearbeitetem Zustand zurück. Es ist eine Schande so etwas von einem angeblich renommierten Unternehmen so behandelt zu werden. Ich habe bisher sehr viel bei Swarovski gekauft und Swarovski weiterempfohlen. Weder das Eine noch das Andere werde ich künftig tun.
Meine Forderung:
Reparatur durchführen.
Abschließende Betrachtung des Verbrauchers
09-02-2020 um 16:53 Uhr
Problem ungelöst
1 / 10
Kundenservice NoteNEIN
Weiterempfehlung?Nie wieder Swarovski.
