Telefonservice heute miserabel!
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Behoben
- 28 Apr 2021
- #225555
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Sehr geehrte Damen und Herren,
ich rief heute, 28.04.2021 zwischen 13 Uhr und 14:50Uhr
4x wg. eines noch nicht gelösten Problems meiner Tschibokarte Ihren Telefonservice an.
Bei allen Gesprächen wurde die Aufzeichnungsgenehmigung erteilt. Ich hoffe es wurden auch alle aufgezeichnet zu Ihrer Auswertung! Meine Nummer 0176-54546286. Trotz meiner Nachfrage wurde der Name nur undeutlich.
Mein Anliegen wurde erst beim 4. Anruf entgegengenommen. Bei den Anrufen 2 bis 4 wurde die Leitung seitens ihres "Service"-Mitarbeiters während ich redete gekappt! Das ist eine Frechheit und solche Typen haben an Servicestellen n.m.M. nichts verloren.
Ich erwarte nun die baldige Lösung meines Problems, sowie die Rüge an ihr betroffenen "Telefonservice"-Mitarbeiter. Sollte sich nichts bewegen scheue ich mich nicht die Medien über den Fall, sowie die Vorfälle heute zu informieren. Ich erwarte desweiteren Stellungnahme zu den Telefonaten heute.
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Abschließende Betrachtung des Verbrauchers
02-06-2021 um 11:50 Uhr
Problem behoben
1 / 10
Kundenservice NoteNEIN
Weiterempfehlung?Ich bin seit vielen Jahren Tschibo-Mobil Kunde. Aber der Kundenservice hat mich jüngst sehr enttäuscht. Ich wurde mehrfach bei der Erklärung meines Problemes vom Service einfach abgehängt, d.h. die Servicemitarbeiter haben einfach den Telefonhörer - während ich sprach - aufgelegt. Wer weiss, wo diese unhöflichen Typen angeheuert werden. Das ist nicht hinnehmbar.
