Nicht richtig funktionierendes Magenta, und Telefon

Seit ca. 2 Monaten hat beides immer wieder aufgehängt. TV ständiges Standbild, und Ton weg.
Bei Telefonaten wurde die Verbindung immer wieder unterbrochen, weil sich der Router aufgehängt hatte.
Es wurde, zweimal der Router ausgetauscht, und einmal der Receiver. Jedes mal wurden auch alle Anschlusskabel ausgetauscht.
Als alles nicht ging, und der Fehler immer noch auftauchte, schickte man, zweimal, eine Techniker vorbei, der alle Leitungen überprüfte, und alles für voll Funkzions mäßig befand. Nur das DSL Kabel wurde leider nicht geprüft. Als ich im T-Shop, auf der Wilferdinger Höhe in Pforzheim, war, bekam ich von den, netten Damen, nochmal ein DSL Kabel ( gebraucht), und seit her sind keine Störungen mehr aufgetreten.
Für den ganzen Ärger, wäre es wohl das Mindeste, das von ihrer Seite eine Entschädigung fällig wäre.
ZB. in form eines dauerhaften Preisnachlasses Gebühren.