Zwei laufende Magenta L Verträge.

Sehr geehrte Damen und Herren,
ich bin langjährige und zufriedene Kundin bei der Telekom. Ich hätte mich auch mal über ein Bonbon von der Telekom gefreut wie Netflix ohne Werbung,aber dieses wurde immer von Shops oder telefonisch abgelehnt. Am 17.11.2023 standen unverhofft Herren von der Telekom vor meiner Tür und fragte mich ob ich zufrieden bin. Nach dem sie sich meine Daten angesehen haben,sprachen wir von einem kleinen Bonus. Für mich eine Vertragsumstellung mit dem Zusatz das ich Netflix ohne Werbung dazubekomme. Alles hörte sich gut an. So kam es das ich eine Vertragsumstellung zustimmte. Der alte Vertrag sollte gekündigt werden und der neue Vertrag dann ab 08.12.2023 aktiv sein. Die Kündignug wurde direkt vorgenommen und ich würde Post bekommen mit den neuen Gerätschaften. Ich musste nur noch auf die Bestätigung der Kündigung warten. Die Gerätschaften kamen aber nicht die Bestätigung von der Kündigung. Ich ging dann in eine Filiale in Wuppertal um mich dort zu erkundigen. Da stellte man fest das ich zwei laufende Verträge habe und keine Kündigung eingegangen ist. Da ich keine zwei Verträge benötige und ich denke das da was nicht richtig gelaufen ist,möchte ich Sie bitten einen Vertrag zu stornieren.

Mit freundlichen Grüßen
B.******