Thomas Philipps
Reklamationen & Beschwerden (279)

Hallo , wir haben 3 Gleiche Hundespielzeuge bei Thomas Phillips gekauft . 2 St sind in Ordnung, in einem sind Kunststoff Teile die dort definitiv nicht hinein gehören. Unser Hund bekommt diese Sachen nur unter Aufsicht da er das Innenleben ( Kunststoff Wolle ) rausholt. Das ist für ihn immer ein Highlight. Diesmal waren aber Kunststoff Kleinteile darin die Scharfkantig waren dieses gehört dort nicht rein.

Hallo,Umtausch einer defekter Ware nur gegen Gutschein. Ich habe bar bezahlt,,Ware war defekt. Bei Nichtgefallen wäre es ok,aber nicht bei defekter Ware . Man wird gezwungen dort wieder was einzukaufen.Hatte ich nicht vor. Können Sie mir erklären warum ich kein Bargeld bekomme?Habe schliesslich auch mit Geld bezahlt.

Eine Bekannte hat mit die falsche Sorte Wein gekauft.Ich wollte am anderen Tag den Wein umtauschen.Mir wurde im laden 39418 Staßfurt gesagt ein Umtausch von Lebensmitteln sind ausgeschlossen ich wusste nicht das Wein ein Lebensmittel ist ich hatte einen Kassenzettel und wollte einfach nur die Flaschen Tauschen Aber bei der Verkäuferin Frau Klose war das leider nicht möglich Ich weiss das Umtausch eine freiwillige Sache ist aber leider legt man in Staßfurt keinen Wert auf Zufriedenheit der Kunden

Guten Tag, wir waren gestern bei Ihnen in Pirmasens eingetroffen. Die Lämpchen haben laut Schild 1,00 Euro gekostet. An der Kasse wurden 1,99 abgezogen. Die Kassiererin konnte uns helfen. Also bin ich zum nächsten Mitarbeiter, der wiederum hat mich an die Kasse verwiesen. Dort war anscheinend die Chefin gestanden an die ich mich wendete. Die lief aber weg. Danach haben wir eine Zeit lang in gewartet. Wurde uns irgendwann zu blöd. Also sind wir gegangen. War bis jetzt eigentlich immer zufrieden. Gruß ****** ******

Sehr geehrte Damen und Herren, wir haben am Samstag Schwerlastregale im Wert von 150€ gekauft. Da diese nicht die richtigen waren, haben wir die heute zurückgebracht. Da wir neue Schwerlastregale brauchen, wollten wir das Bargeld zurück. Aber die Chefin ist uns leider nicht entgegen gekommen und nur ein Gutschein ausgestellt. Es steht nirgends das man bei der Rückgabe nur ein Gutschein bekommt. Sonst hätten wir es ja gar nicht geholt. Ich bitte Sie höflich uns das Bargeld auszuzahlen. Dies ist für mich keine Kundenzufriedenheit. Filiale in Kerpen Danke und viele Grüße ****** ******

Sehr geehrte Damen und Herren, wir haben am Samstag Schwerlastregale im Wert von 150€ gekauft. Da diese nicht die richtigen waren, haben wir die heute zurückgebracht. Da wir neue Schwerlastregale brauchen, wollten wir das Bargeld zurück. Aber die Chefin ist uns leider nicht entgegen gekommen und nur ein Gutschein ausgestellt. Es steht nirgends das man bei der Rückgabe nur ein Gutschein bekommt. Sonst hätten wir es ja gar nicht geholt. Ich bitte Sie höflich uns das Bargeld auszuzahlen. Dies ist für mich keine Kundenzufriedenheit. Filiale in Kerpen Danke und viele Grüße ****** ******

Sehr geehrte Damen und Herren, wir haben am Samstag Schwerlastregale im Wert von 150€ gekauft. Da diese nicht die richtigen waren, haben wir die heute zurückgebracht. Da wir neue Schwerlastregale brauchen, wollten wir das Bargeld zurück. Aber die Chefin ist uns leider nicht entgegen gekommen und nur ein Gutschein ausgestellt. Es steht nirgends das man bei der Rückgabe nur ein Gutschein bekommt. Sonst hätten wir es ja gar nicht geholt. Ich bitte Sie höflich uns das Bargeld auszuzahlen. Dies ist für mich keine Kundenzufriedenheit. Filiale in Kerpen Danke und viele Grüße ****** ******

Haben 2 Solar Lichterketten gekauft bei Thomas Philipps leider keinen Kassenzettel erhalten dies ist nicht mal 2 Wochen her. Beide Ketten leider jetzt schon nicht mehr funktionstüchtig. Jeweils 9,99€ gekostet sehr ärgerlich ! Bitten um Problemlösung schnellstmöglich. Lg ******

Also mein Konto wurde umgestellt auf Eheleute. Mein altes Konto wurde gelöscht. Leider lag aber noch eine Lastschrift von Ihnen vor über 11 Euro. Ich habe keine Mahnung erhalten sonst hätte ich Ihnen die 11 Euro überwiesen. Aber diesen Vorfall sofort an einem Inkassobüro weiterzuleiten die jetzt von mir 92 Euro haben wollen finde ich nicht korrekt. Wenn das Ihre Methoden sind werde ich nicht mehr bei Ihnen kaufen. Ich bitte Sie um Stellungsname bei diesem Vorfall.

Sehr geehrte Damen und Herren, ich habe im Brandenburger Markt vor ca. zwei Wochen eine Wäschespinne gekauft. Beim Versuch sie am Wochenende aufzustellen, merkte ich das die Leine defekt war und die Befestigung zum arretieren auch nicht richtig hält! Daraufhin brachte ich sie heute den 05.07.2023 in die Filiale Brandenburg zurück. Es wurde mir nur ein Kassenbon als Gutschrift angeboten, womit ich aber ganz und gar nicht zufrieden bin! Was soll ich damit anfangen wenn ich nichts dort kaufen möchte!? Ich habe ja auch nicht mit einem Gutschein oder sonstiges bezahlt! Ein Marktleiter/in war angeblich auch nicht zu sprechen, wie kann so etwas sein? Ich arbeite selber seit über 25 Jahren im Handel und kann so ein Verhalten absolut nicht nachvollziehen und tolerieren! Wenn defekte Ware verkauft wird kann ich den Kunden nicht mit einem Gutschein abspeisen! Ich möchte hiermit mein Geld ausbezahlt bekommen und bitte Sie sich diesem Problem anzunehmen. Mit freundlichen Grüßen ****** ******