Reklamation
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Behoben
- 24 Okt 2020
- #136627
- 337
Guten Tag, habe am 21.10.2020 eine Uhr für meine Mutter (84) gekauft und ihr gebracht. Zwei Tage später am Telefon hat meine Mutter gesagt: „ die Uhr bleibt ab und zu einfach stehen!“ So, heute (24.10.2020) wieder nach Lübeck ins Parkhaus und die Uhr reklamiert. Da wird mir gesagt, ich kann erst eine andere Uhr bekommen, wenn das auch überprüft wurde. Ich soll die Uhr ein paar Tage da lassen. Das bedeutet, ich muss meine bezahlte Ware im Geschäft lassen und Parkgebühren bezahlen um ein paar Tage später erneut wieder in die Stadt zu fahren( komme von auswärts). Was für ein unkulantes Verhalten ist das ? So einen schlechten Service habe ich noch nie erlebt. Die angebliche Filialleiterin hat auch auf Nachfragen keinen Namen genannt, geht es noch unfreundlicher? Mich haben hat man dort zum letzen Mal gesehen und glauben Sie mir, ich werde jedem von diesem schlechten Einkaufserlebnis erzählen!
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Abschließende Betrachtung des Verbrauchers
17-11-2020 um 21:26 Uhr
Problem behoben
1 / 10
Kundenservice NoteNEIN
Weiterempfehlung?Richtig schlechter Kundenservice und der Filialleiter ist auch nicht vom Fach, sonst könnte er sich besser ausdrücken und wüsste, wie man mit Kunden umgeht. Wirklich eine Schande für ein Unternehmen, wenn es so gewöhnlich Mitarbeiter hat.
