Reklamation Rucksack, Schlechte Verarbeitung einer Naht am Innenfutter
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Behoben
- 08 Dez 2021
- #324056
- 326
Heute, am 08.12.2021, wollte ich in der Filiale in Rostock, Kröpeliner Str. 84 meinen Rucksack, welchen ich am27.11.2021 gekauft habe, reklamieren, da sich das Innenfutter an der Naht
löst. als die Kassierrerin diese Reklamation abgewiesen hatte, verlangte ich die Filialleiterin und sie lehnte mein Anliegen auch ab. Ihre Begründung war, dass es sich um überschüssigen Stoff handele und ich den abschneiden solle. Der überschüssige Stoff hätte aber mit der Hauptnaht richtig mit festgenäht werden müssen. Somit franst der " überschüssige Stoff" weiter aus und wird in Kürze die Hauptnaht erreichen, wodurch sich dann das gesamte Futter lösen wird. Ich bitte umgehend um Klärung.
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Abschließende Betrachtung des Verbrauchers
03-01-2022 um 12:30 Uhr
Problem behoben
5 / 10
Kundenservice NoteNEIN
Weiterempfehlung?Als ich das OK für meine Reklamation von TK- Maxx online bekommen habe, bin ich mit einer Kopie ins Geschäft in Rostock gegangen. Es hat ne ganze Zeit gedauert, bis die Filialleiterin , trotz der Onlinekopie, die Reklamation anerkannt hat. Das war schon nervig. Ich werde dieses Geschäft in Zukunft meiden. In Berlin am Alexanderplatz läuft es kundenfreundlicher.
