Hallo,
im Oktober habe ich eine tolle Jacke bei euch gekauft. Nun habe ich sie erstmalig gewaschen. Danach bemerkte ich leider einen Materialfehler. Ihren Kollegen legte ich die fehlerhafte Jacke vor und machte gemäß § 477 BGB mein Gewährleistungsanspruch geltend. Aus mir nicht nachvollziehbaren Gründen wurde mein Anspruch zurückgewiesen.
Ich bitte um Rückerstattung meines Kaufpreises wegen des offensichtlichen Materialfehlers. Gerne übersende ich euch die Jacke.
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Abschließende Betrachtung des Verbrauchers
14-04-2023 um 09:39 Uhr
Problem ungelöst
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Kundenservice NoteNEIN
Weiterempfehlung?
Meine Beschwerde wurde völlig ignoriert.
Das habe ich bislang bei keinem Unternehmen erlebt.
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