Reklamation nach Waschgang
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Behoben
- 17 Jan 2023
- #459016
- 209
Hallo Team TK Maxx, wir sind jahrelang bereits Kunden bei Ihnen. Meine Frau hat mir zu Weihnachten (21.12.22) eine Herren Strickpullover aus 100% Merinowolle bei Ihnen gekauft . Nach dem ersten waschen bei 30 grad pflegeleicht ist dieser Pullover von Größe M auf gefühlt XS geschrumpft. Heute 17.01.23 habe ich diese in der TK Maxx Filiale ca.19:30 Ihr Reklamiert. Die Leitung die Ihren Namen mir nicht nennen wollte hat mir gesagt das sie nur bis 20€ waren zurücknehmen kann und diese aber bei 39,99€ sei. Ich solle mich an Sie wenden und es über Sie klären! Ehrlich gesagt bin ich von dieser
Herangehensweisen sehr enttäuscht und bitte hier um eine Lösung um in Zukunft auch weiterhin Kunden bei Ihnen zu bleiben.
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Antwort des Verbrauchers
03-02-2023 um 14:43 Uhr
Hallo, ich habe am 18.02. an Mariam den Fall mit den Fotos zugesandt. seitdem habe ich nichts mehr von Ihr gehört. CS7113706 was ist mit der Reklamation? wie geht es weiter?
Abschließende Betrachtung des Verbrauchers
14-03-2023 um 23:21 Uhr
Problem behoben
0 / 10
Kundenservice NoteNEIN
Weiterempfehlung?Sehr anstrengend, es hat über 2 Monate gedauert bis meine Reklamation überhaupt verstanden und bearbeitet wurde, sehr schwach!
