Paket nicht erhalten
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Ungelöst
- 04 Apr 2023
- #480031
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Wir , die Henrietten Apotheke in Oranienburg, haben von der Firma Galderma GmbH ein Paket nicht erhalten.
Es sollte lt. Galderma am 16.3.2023 bei uns abgeliefert worden sein. Galderma hat von ihnen einen Auszug mit unserer Unterschrift.
Da wir täglich Ware von AEP bekommen unterschreiben wir dem Fahrer schnell und unkompliziert die Auslieferung,
und kontrollieren die Auflistung nicht explizit- Fakt wir haben unterschrieben aber die Sendung nicht erhalten.
Es handelt sich um die Sendung:siehe Kopie Ablieferungsnachweis von Galderma.
Verstehen kann ich es nicht, da der Fahrer ja die Warencodes scannt.
Ich möchte Sie bitten noch einmal zu prüfen wo diesen Paket geblieben sein kann.
Viele Grüße und lieben Dank.
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04-04-2023 um 14:42 Uhr
Die Beschwerde wurde per E-Mail an Transoflex weitergeleitet. Mehr erfahren.
04-04-2023 um 21:00 Uhr
Die Beschwerde wurde per Brief an Transoflex weitergeleitet. Mehr erfahren.
Abschließende Betrachtung des Verbrauchers
18-04-2023 um 18:17 Uhr
Problem ungelöst
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Kundenservice NoteJA
Weiterempfehlung?Ist nicht zufriedenstellend. Es wurde nicht nachgeforscht, sondern an den Hersteller verwiesen.
