Keine Rückzahlung ohne Angabe von Gründen
-
Ungelöst
- 01 Mär 2023
- #470434
- 110
Mein Flüge, LYVQ61 ,am 02.02.2023 Hinflug von Hannover nach istanbul, Rückflug am 16.02.2023 ,wurden von Türkish Airlines annulliert, ich habe die Rückerstattung angefordert, erhalte nur die Standardantwort ohne Angabe eines Grundes : Rückerstattung nicht möglich?
Warum und wieso nicht? Was ist passiert? TK Airlines sagt, kein Problem mit der Rückerstattung, bitte an den Drittanbieter ,also Travelstart, wenden, ich bitte um eine ausführliche Begründung, erhalte aber keine und natürlich auch mein Geld nicht, ich muss mich an einen Anwalt wenden, alles sehr ärgerlich
Teilen
01-03-2023 um 16:44 Uhr
Die Beschwerde wurde per E-Mail an Travelstart weitergeleitet. Mehr erfahren.
Abschließende Betrachtung des Verbrauchers
15-03-2023 um 20:02 Uhr
Problem ungelöst
0 / 10
Kundenservice NoteNEIN
Weiterempfehlung?Nicht zu empfehlen! Kommunikation gleich null! Haltlose Aussagen! Verweigerung meiner Rückerstattung ! Keine Antwort auf meine Nachfragen! Schiebt das Problem auf die Fluggesellschaft, die angeblich die Rückerstattung verweigert! Fluggesellschaft hat mir schon seit Wochen meine Rückzahlung genehmigt, travelstart gibt das genaue Gegenteil an, hat sich bislang gar nicht bei der Fluggesellschaft gemeldet! Äußerst befremdliches ,absolut nicht kundenorientiertes Verhalten, absolut nicht zu empfehlen! Sehr negatives Geschäftsverhalten!
