Rückzahlung der Fluggesellschaft von Travelstart nicht erstattet!

Sehr geehrte Damen und Herren,
seit der Corona-Bedingten Stornierung meiner Flüge versuchte ich erfolglos den Kundenservice von Travelstart zu kontaktieren. Alle Anfragen wurden nur mit einer automatischen, vorgefassten BLABLA-
Mail beantwortet. Also habe ich die Rückerstattung bei RyanAir selbst beantragt. Am 08.09.2020 bekam ich von RyanAir die Bestätigung, dass die Rückerstattung über 323,14.- Euro an Travelstart am 26.08.2020 erfolgt ist.
Ich habe danach tatsächlich einen Mitarbeiter des Kundenservice ans Telefon bekommen. Dieser hat aber behauptet, er finde im System keinen Zahlungseingang (2 Wochen später..!). Ich solle doch erneut ein Formular ausfüllen und die Bestätigung von RyanAir per Mail an den Kundenservice schicken, was ich am 09.09.2020 auch getan habe (s. Anlage).
Ich fordere von Travelstart die Rückerstattung des kompletten Betrages binnen 7 Werktagen auf mein Konto (Daten werden nach Antwort von Travelstart gerne weitergegeben). Sofern erneut keine Reaktion von Travelstart erfolgt, erstatte ich Anzeige wegen Betrugs und schalte einen Rechtsbeistand ein.

Mit freundlichen Grüßen