Stornierung von Flügen LZ2VVK
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Ungelöst
- 24 Jan 2023
- #460784
- 153
Im November 2023 sollte die Reise mit der Aida Nova von Hamburg nach Lissabon starten. Um wieder nach Berlin zu kommen, haben wir am 02.01.2023 2 Flüge über Travelstart gebucht. Gestern wurde die Reise über den Veranstalter Aida abgesagt. Damit konnten wir nicht rechnen.Nun benötigen wir keine Flüge mehr.
Unsere Buchungsnummer lautet: LZ2VVK.
Heute früh habe ich bereits mit einem Mitarbeiter von Travelstart gechattet... dieser verwies mich auf die Regeln von Travelstart.
Vielleicht hat man ja doch die Möglichkeit einer Kolanz Rücküberweisung von den gezahlten 244,99 €.
Jetzt haben wir schon keine Reise mehr und wenn wir dann noch auf den Flugkosten sitzen bleiben...
In der Hoffnung auf eine positive Antwort verbleiben
****** Haß und Isabel Von Ahn
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24-01-2023 um 13:23 Uhr
Die Beschwerde wurde per E-Mail an Travelstart weitergeleitet. Mehr erfahren.
25-01-2023 um 15:44 Uhr
Die Beschwerde wurde per Brief an Travelstart weitergeleitet. Mehr erfahren.
Antwort des Verbrauchers
08-02-2023 um 05:45 Uhr
Leider habe ich den Betrag i.H.v.244,99€ nicht erstattet bekommen.
Abschließende Betrachtung des Verbrauchers
27-02-2023 um 06:42 Uhr
Problem ungelöst
8 / 10
Kundenservice NoteNEIN
Weiterempfehlung?Sehr Kundenunfreundlich, Ausnahmen bestätigen auch mal die Regeln.
