Stornierung einer Reise "Genfer Seenzauber"
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Ungelöst
- 22 Okt 2023
- #553494
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Ich bin Mitreisender einer nicht von mir gebuchten Reise. Telefonischer Kontakt mit Trendtours am22.10.23
um ca.13.07 Uhr mit Herrn Schulz.
Laut Herrn Schulz kann eine Reise nur von der Person storniert werden..die auch die Reise selbst gebucht hat.
Da diese Person selbst z.Z. in Urlaub ist und schwer erreichbar..habe ich ein Problem.
Die Stornierungszeit läuft am 27.10.23 an..Herr Schulz sieht keine Lösung für mich.
Mir geht es um die kostenlose Stornierung innerhalb der Zeit bis zum 27.10.23.
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Antwort von Trendtours
02-11-2023 um 14:23 Uhr
Lieber Herr ******, vielen Dank für Ihre Nachricht. Es tut uns leid, dass wir Ihnen erst jetzt Antworten können, wir hoffen, dass Sie die Reise kostenlos Stornieren konnten. Liebe Grüße, Ihr trendtours-Team
Abschließende Betrachtung des Verbrauchers
10-11-2023 um 18:24 Uhr
Problem ungelöst
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Kundenservice NoteNEIN
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