Umbuchung von Reise,
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Behoben
- 18 Nov 2023
- #561363
- 438
Wir haben 4 Senioren Reise gebucht, ( eine war krank) wollten Reise absagen,war noch
2 Monaten bis Reise eintritt, angerufen ein eure Mitarbeiter hat Reise storniert ohne Alternative zu angeboten ,haben Wiederspruch geschrieben, wurde uns Umbuchung angeboten,mit 30 €Gebühren, haben Geld überwiesen Reise gemacht im August, heute kommt wieder Überraschung 450€ ,müssen wir bezahlen,wie ist das möglich? Bitte um Klärung.Danke ******
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Antwort von Trendtours
21-11-2023 um 09:18 Uhr
Liebe Frau ******, vielen Dank für Ihre Nachricht. Wir haben Ihr Anliegen an die zuständigen KollegInnen weitergeleitet. Diese werden Sich bei Ihnen melden. Liebe Grüße, Ihr trendtours-Team
Abschließende Betrachtung des Verbrauchers
04-12-2023 um 22:54 Uhr
Problem behoben
10 / 10
Kundenservice NoteNEIN
Weiterempfehlung?Danke!
