Unrichtige Angaben
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Noch offen
- 04 Aug 2020
- #97482
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Die Maskenpflicht gilt für fast alle Bereiche und nicht in einigen wenigen bei der Reise an die Costa de la Luz. Außerdem wird der volle Reisepreis gefordert, obwohl der Ausflug nach Marokko ja wohl nicht stattfinden kann!
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04-08-2020 um 22:44 Uhr
Die Beschwerde wurde per E-Mail an Trendtours weitergeleitet. Mehr erfahren.
Antwort von Trendtours
05-08-2020 um 13:48 Uhr
Hallo Frau ******, wir werden dies in unseren Informationen natürlich anpassen. Viele Grüße, Catherina vom trendtours-Team
Antwort des Verbrauchers
08-09-2020 um 09:11 Uhr
Die Umbuchung ist erfolgt. Die Kostenfrage ist noch offen, weil die Reise 2021 unter neuen Anzahlungsbedingungen laufen soll, ist soweit im Prinzip o.k., aber die alte Anzahlung wurde nicht verrechnet. Laut Frau H. sollte eine neue Rechnung erfolgen. Da die Reise jetzt sowieso abgesagt wurde, könnte die Reise 2021 kulanterweise ja auch unter den alten Anzahlungsbedingungen laufen. Nichts Genaues weiß man nicht. Ich sitze das Problem einfach aus. Das was Trendtours Kann, kann ich auch.
