Unzumutbare Busfahrt nach Venedig

Wir waren vom 06.10.-11.10 bei der Tour " Magisches Venedig dabei.
Bei der telefonischen Buchung würden mir nicht die einzelnen Zustiegsmöglichkeiten genannt.
Dadurch sassen wir schon zwei Stunden im Bus um die Strecke Duisburg nach Düsseldorf zurück zulegen. ( Düsseldorf wäre für uns einfacher gewesen )
Der Bus des Reiseunternehmers Hieltscher- Reisen, Bus- Nr. 907 war für eine Fernreise nicht ausgestattet, extrem wenig Beinfreiheit.
Eine Kommunikation der Busfahrer fand nicht statt, keine Begrüssung, kein Zwischenstand, gar nichts. Es gab zwei Fahrer, Johann und Dirk.
Johann bestritt fast die gesamte Hin- und Rücktour ( eine Tour 16 Stunden )
Pausen wurden generell, auch mitten in der Nacht, ohne Ankündigung gemacht.
Auf der Rückfahrt wurde die Pause an einer geschlossenen Raststätte gemacht ( Mittwoch Ruhetag ). Hier wurde auch das erste und einzige Mal Kaffee vom Busunternehmer angeboten.
Alle weiteren Vorräte blieben im Kofferraum.
Wir werden nie wieder eine Tour bei trendtours buchen.