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Ich habe mir Schwimmhandschuhe für EUR 35 bestellt. Leider kann man nicht mit Creditkarte bezahlen so dass ich Geld in deren Konto transferiert habe. Nachdem nach ca. 1 Woche noch keine Lieferung kam habe ich nachgefragt und musste beweisen dass ich das Geld überwiesen hatte, was ich dann mit meinem Bankauszug gemacht habe. Erst dann wurden die Handschuhe geschickt. Leider waren die Handschuhe zu gross bzw. die Qualität war auch nicht gut. Also habe ich die Handschuhe wieder zurückgeschickt. 1. Retourekosten durfte ich selber bezahlen. Nach Holland wo die Firma sitzt kostet das EUR 10 (ohne tracking). Nach jetzt 5 Wochen und etlichen Emails später wurde mir gesagt dass das Packet noch nicht ankam und ohne tracking Nummer habe ich natürlich schlechte Karten. Tracking nach Holland kostet aber ne Menge Geld so dass ich mich bei EUR 35 Warenkosten dagegen entschieden habe. Allerdings habe ich den Post Kassenzettel und das Land wohin die Ware zurück ging. Nach einer kleinen Online Recherche bin ich auf die website Trustpilot gestossen wo ähnliche Erfahrungsberichte über Tri.Shop24 und Sandenshop (Sanden Sports) zu lesen sind.
Wir haben die Lieferung Casco Speedairo 2 fietshelm erhalten. Der Allwetter-Cover Speedairo Größe S/M war im Paket nicht enthalten. Der Rechnungsbetrag ist einschließlich Allwetter Cover. Wir bitten um kostenlose Nachlieferung. Vielen Dank im voraus und einen schönen Tag.
Kontaktdaten
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Brabantstraat 16
NL-5408 PS Volkel - Niederlande
Webseite
www.tri-shop24.de
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Sanden Sports Superstores BV
Brabantstraat 16
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Die Vertrauenswürdigkeit eines Unternehmens bei der Bewältigung von Problemen ist ein wichtiger Aspekt für Verbraucher. Auf Reklamation24 sind insgesamt 2 öffentliche Beschwerden über Tri-Shop24 verzeichnet. Beschwerden an sich sind nicht unbedingt ein Zeichen für schlechten Service; entscheidend ist viel mehr, wie effektiv und kundenfreundlich das Unternehmen Probleme löst. Der Kundenservice von Tri-Shop24 wird von Verbrauchern nach Abschluss einer Beschwerde bewertet. Aktuell weist das Unternehmen eine Lösungsquote von % sowie eine Antwortquote von % auf. Der Zufriedenheitsindex liegt bei /100. Diese Zahlen bieten Einblicke in die Erfahrungen anderer Verbraucher und können bei der Beurteilung der Vertrauenswürdigkeit von Tri-Shop24 hilfreich sein.
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