Buchung von Veranstalter wegen technischer Mängel storniert, kein Geld zurückbekommen
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Ungelöst
- 09 Jul 2023
- #513340
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Wir haben ueber Tripadvisor unter der u.a.Buchungsreferenz zwei Tickets für die Rollercoaster in Las Vegas am 19.Juni 2023 um 11.00 Uhr gebucht. Vor Ort wurde uns mitgeteilt, dass die Rollercoaster wegen technischer Probleme nicht einsatzbereit sei. Einen Alternativtermin konnte man uns nicht nennen. Da wir am 20.6. abgereist sind, wäre es auch nicht mehr möglich gewesen einen Ersatztermin an einem anderen Tag zu nutzen. Laut Veranstalter sollten wir uns mit der Info an Sie wenden, damit Sie die Gutschrift der bereits bezahlten Ticketpreise veranlassen. Wir hatten diesbezüglich Viator angeschrieben. Leider keine Rückmeldung ! Die Gutschrift haben wir bis heute nicht erhalten. Wir bitten um schnellstmögliche Erledigung.
Mit freundlichen Grüßen
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09-07-2023 um 18:29 Uhr
Die Beschwerde wurde per E-Mail an Tripadvisor weitergeleitet. Mehr erfahren.
Abschließende Betrachtung des Verbrauchers
23-07-2023 um 19:50 Uhr
Problem ungelöst
0 / 10
Kundenservice NoteNEIN
Weiterempfehlung?Leider nicht hilfreich. Die Buchung wurde durch Tripadvisor storniert, aber das Geld wurde nicht zurücküberwiesen.
