TK gebucht und Anadolu Jet bekommen

Sehr geehrte Damen und Herren,

hiermit nehme ich Bezug zum Flug vom 28.08.2023 um 12:00 Uhr von Istanbul SAW nach Köln.

Den Flug nach Köln haben wir über cheapticket gekauft. Damit wir mit Türkish Airlines fliegen können, haben wir den Flug und nicht bei Pegasus genommen. Leider wurden wir sehr enttäuscht, weil wir mit Anadolu jet fliegen mussten.
Das Flugzeug war sehr alt
Im Flugzeug war verdreckt
Die Sitze waren sehr unbequem
Es gab wenig Beinfreiheit
Die Bedienung bzw. der Service war sehr schlecht
Im Flieger gab es keine Unterhaltungsmöglichkeiten wie bei Türkish Airlines zb. Fernseher mit Filmen oder Musik
Da wir mittags geflogen sind, haben wir damit gerechnet, dass es im Flieger wie gewohnt warmes Essen gibt, stattdessen haben wir nur ein Käse-Toast in der Tüte bekommen
Auch gab es nur Organgensaft und Wasser - keine weiteren warm und Kaltgetränke
Zudem hatte der Flug 20 Minuten Verspätung und somit haben wir unseren Anschluss nach Stuttgart verpasst.
Bei der Buchung bei opodo war außerdem kein Hinweis auf Anadolu jet! Auch die Stewardesser im Flieger haben gesagt, dass es auf Anadolu Jet geändert wurde.

Im Großen und Gazen wurde der Flug als Türkish Airlines verkauft und da nirgends angegeben wurde dass wir mit Anadolu Jet fliegen, fordern wir Sie auf - den kompletten Flug zurückzuerstatten.