Stornierte Fahrt / Paris
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Behoben
- 05 Sep 2023
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Sind am 29.8: in Paris angekommen, hatten einen Wagen reserviert,bezahlt , standen am vereinbarten Ort, Fahrerin rief leicht genervt an wo wir denn wären ? Nach 15 Minuten wurde die Fahrt von Uber storniert und dann natürlich eine Stornogebühr gleich abkassiert.
So etwas ist sehr ärgerlich ,da wir am Platz der Abholung standen.
Die restlichen Tage klappten alle Fahrten reibungslos , bis zum 4.9.
An diesem Tag wurde über 20 Minuten ein Fahrer gesucht,diese Fahrt haben wir storniert,da nicht ersichtlich war wie lange noch gesucht wird,und wir so unseren Zug verpasst hätten.Kassiert wird im Vorraus.
Geld mal wieder für Nichts.Schade.
Vielleicht bekommen wir eine Rückmeldung?
Mit freundlichem Gruß
Dinah ******
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05-09-2023 um 08:39 Uhr
Die Beschwerde wurde per E-Mail an Uber weitergeleitet. Mehr erfahren.
14-09-2023 um 10:40 Uhr
Die Beschwerde wurde per Brief an Uber weitergeleitet. Mehr erfahren.
Antwort des Verbrauchers
19-09-2023 um 19:31 Uhr
Bisher keine Rückmeldung von Uber erhalten.
Ist schon recht ärgerlich!
Abschließende Betrachtung des Verbrauchers
03-10-2023 um 21:53 Uhr
Problem behoben
8 / 10
Kundenservice NoteJA
Weiterempfehlung?Es hat etwas gedauert bis ich eine Antwort erhielt, aber letztendlich war ich mit dem Ergebnis sehr zufrieden.
