Fehlerhafte Rechnung 02 und 03 2022
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Behoben
- 27 Mär 2022
- #363901
- 243
Am 31.01.2022 lief mein 3play Comfort 120 Vertrag Bein Unitymedia jetzt Vodafone aus. Lediglich der Kabelanschluss bestand noch. Im Februar wurde mir weiterhin das ganze Paket Telefon Internet berechnet. Mehrere Anrufe und Mails brachten nicht den gewünschten Erfolg. Die zu unrecht belasteten Positionen wurden nicht wieder Gutgeschrieben. Zudem wurden mir noch insgesamt 8,00€ an Rücklastschrift Gebühren berechnet. Der Fehler liegt hier bei Vodafone. Gerne hätte ich korrekt erstellte Rechnungen in dem alle Posten außer dem Kabelanschluss wieder gutgeschrieben werden inklusive der Rücklastschrift Gebühren.
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27-03-2022 um 10:50 Uhr
Die Beschwerde wurde per E-Mail an Unitymedia weitergeleitet. Mehr erfahren.
27-03-2022 um 10:50 Uhr
Die Beschwerde wurde per Brief an Unitymedia weitergeleitet. Mehr erfahren.
Abschließende Betrachtung des Verbrauchers
09-04-2022 um 09:49 Uhr
Problem behoben
2 / 10
Kundenservice NoteNEIN
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